1- المقدمة

أصبحت بحوث التسويق ودراسة السوق حجر الزاوية في بناء استراتيجيات تسويقية ناجحة ومستنيرة. ففي ظل التغيرات السريعة في سلوك العملاء والمنافسة الشديدة، لم يعد اتخاذ القرار يعتمد على الحدس، بل على <strongبيانات دقيقة، تحليل عميق، واستنتاجات استراتيجية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين مدراء التسويق، المخططين الاستراتيجيين، وأصحاب الأعمال من فهم واستخدام <strongمنهجية علمية لتصميم وتنفيذ بحوث تسويقية فعّالة تدعم اتخاذ القرارات وتقلل من المخاطر.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “استراتيجية بحوث التسويق ودراسة السوق” هي برنامج تدريبي متقدم يستند إلى أفضل الممارسات العالمية في <strongعلم التسويق، الإحصاء التطبيقي، وتحليل البيانات. من خلال دراسات حالة واقعية، ورش عمل مباشرة، ومحاكاة مشروع بحثي كامل، يتعلم المشاركون كيفية <strongتحديد مشكلة البحث، جمع البيانات، تحليل النتائج، وتقديم توصيات عملية قابلة للتطبيق.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى بحوث التسويق: ما الفرق بين المعلومات اليومية والاستقصاء العلمي؟ ولماذا نحتاجه؟
• 📚 مراحل إجراء بحث تسويقي:
  • 🔹 تحديد المشكلة أو الفرصة التسويقية
  • 🔹 صياغة أهداف البحث (Exploratory, Descriptive, Causal)
  • 🔹 تصميم خطة البحث (نوع البيانات، الأدوات، العينة)
  • 🔹 جمع البيانات (مجالية، رقمية)
  • 🔹 تحليل البيانات وتفسير النتائج
  • 🔹 تقديم التقرير والتوصيات
• 📊 أنواع بحوث التسويق:
  • 🔹 بحث استكشافي: لفهم المشكلة (مقابلات، تركيز جماعي)
  • 🔹 بحث وصفي: لوصف السوق (استبيانات، تحليل بيانات)
  • 🔹 بحث تجريبي: لاختبار الفرضيات (تجارب، A/B Testing)
• 🔄 جمع البيانات:
  • 🔹 البيانات الأولية: استبيانات، مقابلات، مجموعات نقاش
  • 🔹 البيانات الثانوية: تقارير حكومية، دراسات سوق، بيانات داخلية
  • 🔹 أدوات الجمع: Google Forms، SurveyMonkey، البريد الإلكتروني، الهاتف
• 📈 تصميم الاستبيانات والمقابلات:
  • 🔹 أنواع الأسئلة (مغلقة، مفتوحة، تصنيفية)
  • 🔹 تجنب التحيز في الصياغة
  • 🔹 اختبار الاستبيان قبل إطلاقه (Pilot Test)
• 🔍 تحليل البيانات:
  • 🔹 التحليل الكمي: استخدام Excel أو SPSS (متوسطات، نسب، توزيعات)
  • 🔹 التحليل النوعي: ترميز الملاحظات واستخلاص الموضوعات
  • 🔹 عرض النتائج باستخدام رسوم بيانية واضحة
• 🛡️ استخلاص التوصيات الاستراتيجية:
  • 🔹 تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ
  • 🔹 اقتراح تعديلات على المنتج، السعر، القناة، أو الرسالة
  • 🔹 دعم اتخاذ القرار بالدليل
• 🌱 حالات دراسة واقعية: كيف غيرت شركة منتجها بناءً على بحث تسويقي؟ + تحليل دراسة سوق ناجحة.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية بحوث التسويق في اتخاذ القرار الاستراتيجي.
• 📚 إتقان المراحل الكاملة لإجراء بحث تسويقي محترف.
• 📊 اختيار نوع البحث المناسب لكل حالة.
• 🔄 جمع البيانات بدقة باستخدام أدوات مناسبة.
• 📈 تصميم استبيانات فعّالة وخالية من التحيز.
• 🔍 تحليل البيانات الكمية والنوعية بدقة.
• 🛡️ تقديم توصيات مبنية على الأدلة.
• 🌱 بناء ثقافة مؤسسية قائمة على البحث والتحليل.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تجمع بين التسويق، التحليل، والتميز المؤسسي.
• 📊 أدوات عملية: نماذج استبيانات، قوالب تقارير بحثية، دليل “بحوث التسويق الاستراتيجية”.
• 🎯 ورش عمل: تصميم بحث + جمع بيانات افتراضية + تحليل + عرض توصيات.
• 👥 دراسات حالة من شركات نجحت في إعادة توجيه استراتيجيتها بناءً على بحث.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في HSE، التميز المؤسسي، أو التسويق – خبير بحوث تسويقية.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في فهم السوق.

6- الفئة المستهدفة

• مدراء التسويق، المخططون الاستراتيجيون، وموظفو العلامة التجارية.
• أخصائيو التسويق الرقمي، تجربة العملاء، والتحليلات.
• أصحاب الأعمال والمنشآت الصغيرة والمتوسطة.
• جميع من يُشارك في فهم السوق أو اتخاذ قرارات تسويقية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية بحوث التسويق.
• 📚 إجراء بحث تسويقي من البداية إلى النهاية.
• 📊 جمع وتحليل بيانات العملاء بدقة.
• 🔄 فهم سلوك العملاء واحتياجاتهم الحقيقية.
• 📈 اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات.
• 🔍 تقديم توصيات استراتيجية قابلة للتنفيذ.
• 🛡️ تقليل المخاطر المرتبطة بالمنتجات أو الحملات الجديدة.
• 🌱 بناء نظام دائم لرصد السوق والعملاء.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى الفهم ببحوث السوق، مع تحليل لبيانات غير دقيقة.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم دراسة بحثية + تحليل بيانات + عرض توصيات + استبيان رضا.