1- المقدمة

في عصر يتسم بالمنافسة على الثقة والشفافية، لم تعد منظمات غير الهادفة للربح معفاة من الحاجة إلى علامة تجارية قوية و صورة ذهنية إيجابية. فالعلامة لا تُستخدم فقط في القطاع التجاري، بل هي أداة حيوية لمنظمات العمل الخيري والإنساني لجذب الداعمين، تعزيز المصداقية، وتحقيق الأثر المجتمعي. تهدف هذه الدورة إلى تمكين قادة وفرق الاتصال في المنظمات غير الربحية من بناء هوية مؤسسية متميزة، تُعبّر عن الرسالة، وتُرسخ الثقة في أذهان المتبرعين، الشركاء، والمجتمع.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “بناء العلامة التجارية والصورة الذهنية لمنظمات غير هادفة للربح” هي برنامج تدريبي استراتيجي يُركّز على تطوير الهوية المؤسسية للمنظمات الإنسانية والخيرية. من خلال نماذج عالمية مثل نموذج بناء العلامة (Brand Pyramid)، هوية العلامة (Brand Identity)، و نظام إدارة الصورة الذهنية، يتعلم المشاركون كيفية تحديد قيم المؤسسة، صياغة رسالة مؤثرة، وتصميم تجربة متسقة تعزز الولاء والثقة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى العلامة المؤسسية في القطاع غير الربحي: لماذا تحتاج المنظمات الخيرية إلى علامة؟
• 🧭 تحديد الهوية الأساسية: الرؤية، الرسالة، القيم، والرسالة الأساسية.
• 🎯 صياغة الوعود المؤسسية: ماذا تقدم للمجتمع؟ ولماذا يجب الوثوق بك؟
• 🎨 تصميم الهوية البصرية: الشعار، الألوان، الخطوط، والصور.
• 📢 الصورة الذهنية والسمعة: بناء الثقة، الشفافية، ورواية القصص (Storytelling).
• 🤝 تجربة المتبرع (Donor Experience): من الفكرة إلى الدعم،再到 المتابعة.
• 📱 إدارة العلامة على القنوات الرقمية: الموقع، وسائل التواصل، والمحتوى.
• 📈 قياس الصورة الذهنية: الاستبيانات، التغذية الراجعة، ومؤشرات السمعة.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية بناء العلامة المؤسسية في القطاع غير الربحي.
• 🧭 تحديد الرؤية، الرسالة، والقيم المؤسسية بوضوح.
• 🎯 صياغة وعْد مؤسسي قوي ومقنع.
• 🎨 تصميم هوية بصرية متسقة واحترافية.
• 📢 بناء صورة ذهنية إيجابية تعتمد على الثقة والشفافية.
• 🤝 تحسين تجربة المتبرع في جميع مراحل التفاعل.
• 📱 إدارة العلامة بفعالية على القنوات الرقمية.
• 📈 قياس الصورة الذهنية واتخاذ قرارات تطويرية.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية استراتيجية تجمع بين التسويق، الاتصال، وبناء الهوية.
• 📊 أدوات عملية: قوالب تحديد الهوية، دليل العلامة (Brand Book)، نماذج تجربة المتبرع.
• 🎯 ورش عمل: بناء هوية بصرية افتراضية + صياغة رسالة مؤثرة.
• 👥 دراسات حالة من منظمات ناجحة (مثل: الهلال الأحمر، UNICEF، مؤسسة ممكن).
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في بناء العلامات، الاتصال المؤسسي، أو إدارة المنظمات غير الربحية.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Word).
• 🔄 تركيز على بناء علامة تُلهم الثقة وتُسهم في الاستدامة.

6- الفئة المستهدفة

• قادة المنظمات غير الربحية وأعضاء مجالس الإدارة.
• مديرو الاتصالات، الإعلام، والمسؤولية المجتمعية.
• فرق التسويق والتطوير المؤسسي.
• أخصائيو العلاقات العامة وكتابة المحتوى.
• جميع من يُشارك في بناء هوية أو صورة المنظمة أمام الجمهور.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية العلامة المؤسسية في القطاع غير الربحي.
• 🧭 تحديد الهوية الأساسية للمنظمة بوضوح.
• 🎯 صياغة رسالة ووعد مؤسسي قوي.
• 🎨 تصميم هوية بصرية متسقة.
• 📢 بناء صورة ذهنية إيجابية قائمة على الثقة.
• 🤝 تحسين تجربة المتبرع والداعمين.
• 📱 إدارة العلامة بفعالية على القنوات الرقمية.
• 📈 قياس الصورة الذهنية وتحسينها باستمرار.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس وعي المشارك بهوية المنظمة، مع تحليل أولي للهوية البصرية أو الرسالة الحالية.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: بناء هوية مؤسسية كاملة (رؤية، رسالة، شعار، رسالة) + عرض تقديمي + استبيان رضا.