1- المقدمة

تُعد إدارة الأداء حجر الزاوية في بناء مؤسسات ناجحة وفعّالة، وتتمحور حول ثلاث ركائز استراتيجية: وضع الأهداف، التقييم المنتظم، ونظام المكافآت العادل. عندما تُدار هذه العناصر بشكل متكامل، فإنها تُسهم في رفع الإنتاجية، تعزيز الالتزام الوظيفي، وتحقيق التميز المؤسسي. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المديرين وقادة الفرق من بناء نظام شامل لإدارة الأداء يربط بين الأداء الفردي والنتائج التنظيمية من خلال تخطيط دقيق، تقييم عادل، ومكافآت تحفيزية.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “إدارة الأداء: الأهداف والتقييم والمكافآت” هي برنامج تدريبي عملي يركّز على الجوانب الأساسية الثلاثة لنظام إدارة الأداء الفعّال. من خلال أدوات عملية، نماذج تطبيقية، وورش عمل تفاعلية، يتعلم المشاركون كيفية وضع أهداف ذكية، إجراء تقييمات أداء عادلة ومبنية على الأدلة، وتصميم أنظمة مكافآت تحفّز الموظفين على التميّز والاستمرارية.

3- محاور الدورة

• 🎯 وضع الأهداف الفعّالة: استخدام نموذج SMART، ربط الأهداف بالنتائج التنظيمية.
• 📊 مؤشرات الأداء (KPIs): تحديد المؤشرات الكمية والكيفية لكل وظيفة.
• 🔄 التقييم المستمر: المتابعة الدورية، التغذية الراجعة، وتجنب التحيّز.
• 📅 مراجعة الأداء الرسمية: إعداد التقارير، تقييم الإنجازات، وتوثيق النتائج.
• ⚖️ العدالة في التقييم: تجنب الأخطاء الشائعة (مثل تأثير الهالة، التقييم المتساهل أو القاسي).
• 🎁 نظام المكافآت: المكافآت المالية وغير المالية، الاعتراف بالإنجازات.
• 🚀 ربط الأداء بالمكافآت: تصميم نماذج تحفيزية (مكافآت، ترقيات، تدريب).
• 📈 تطوير الموظفين: خطط التطوير الفردية (IDP) كجزء من دورة الأداء.

4- أهداف الدورة

• 🎯 تمكين المديرين من وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس للموظفين.
• 📊 تصميم مؤشرات أداء (KPIs) دقيقة لكل دور وظيفي.
• 🔄 تطبيق أدوات التقييم المستمر والتغذية الراجعة الفعّالة.
• 📅 إجراء مراجعات أداء رسمية بطريقة عادلة ومهنية.
• ⚖️ تجنب التحيّزات الشائعة في عملية التقييم.
• 🎁 تصميم أنظمة مكافآت تحفّز الموظفين على التميّز.
• 🔗 ربط الأداء الفردي بالمكافآت والفرص الوظيفية.
• 🚀 دمج التقييم مع خطط التطوير لبناء فرق عالية الأداء.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تطبيقية تعتمد على محاكاة واقعية لدورة الأداء.
• 📊 أدوات جاهزة: قوالب لوضع الأهداف، نماذج تقييم، جداول مكافآت.
• 🔄 ورش عمل: ممارسة كتابة KPIs، محاكاة مقابلات تقييم أداء.
• 📈 دراسات حالة من مؤسسات حقيقية وتحليلها جماعيًا.
• 👨‍🏫 مدربون متخصصون في الموارد البشرية وإدارة الأداء.
• 📄 مواد تدريبية إلكترونية قابلة للتعديل والطباعة.
• 👥 تفاعل مباشر مع المشاركين لحل تحديات واقعية من بيئة عملهم.

6- الفئة المستهدفة

• مديرو الموارد البشرية وفرق التوظيف.
• القادة والمشرفون في جميع المستويات الإدارية.
• أصحاب الأعمال والمسؤولون عن إدارة الفرق.
• المدراء الجدد الذين يتعاملون مع تقييم الموظفين لأول مرة.
• جميع من يرغب في فهم كيفية ربط الأداء بالمكافآت والتطوير.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 وضع أهداف ذكية (SMART) مرتبطة بنتائج العمل.
• 📊 تحديد مؤشرات أداء (KPIs) دقيقة لكل وظيفة.
• 🔄 تطبيق نظام متابعة وتقييم مستمر وفعّال.
• 📅 إجراء مراجعات أداء رسمية بطريقة احترافية وعادلة.
• ⚖️ تجنب الأخطاء الشائعة في التقييم.
• 🎁 تصميم نظم مكافآت تحفيزية (مالية وغير مالية).
• 🔗 ربط الأداء بالمكافآت والفرص الوظيفية.
• 🚀 وضع خطط تطوير فردي (IDP) تدعم تحسين الأداء.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس فهم المشارك لأسس وضع الأهداف، التقييم، والمكافآت، مع تحليل لنموذج تقييم أو خطة أهداف أولية يقدمها.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم دورة أداء كاملة (أهداف + KPIs + تقييم + مكافآت) + عرض تقديمي + استبيان رضا.