1- المقدمة

لم تعد وظيفة الموارد البشرية تُقاس فقط بعدد التوظيفات أو تنفيذ البرامج التدريبية، بل أصبح من الضروري قياس أثرها الاستراتيجي على أداء المؤسسة ككل. تُعد استراتيجية تقييم أداء الموارد البشرية أداة حيوية لتحويل HR من وظيفة داعمة إلى شريك استراتيجي قائم على البيانات. تهدف هذه الدورة إلى تمكين مدراء وفرق الموارد البشرية من تطوير نظام تقييم فعّال يُقيّم كفاءة الوظيفة، ويُظهر قيمتها المضافة، ويدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على مؤشرات أداء دقيقة وقابلة للقياس.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “استراتيجية تقييم أداء الموارد البشرية” هي برنامج تدريبي متقدم يُركّز على بناء نظام متكامل لتقييم فعالية وظيفة الموارد البشرية. من خلال نماذج عالمية مثل HR Scorecard، نموذج التوازن (Balanced Scorecard)، و مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، يتعلم المشاركون كيفية تحديد مقاييس الأداء، جمع البيانات، وتحليل الأثر، لتقديم تقارير استراتيجية تُسهم في تحسين الممارسات ودعم التخطيط المستقبلي.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى تقييم أداء HR: الفرق بين تقييم الموظفين وتقييم وظيفة الموارد البشرية.
• 📊 نموذج التوازن (Balanced Scorecard) في HR: الأبعاد: المالي، العملاء، العمليات، التعلم والنمو.
• 📈 مؤشرات الأداء الرئيسية (HR KPIs): معدل الدوران، تكلفة التوظيف، زمن التوظيف، رضا الموظفين، انخراط الفريق.
• 🧮 نموذج HR Scorecard: ربط أنشطة HR بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
• 🔍 تحليل العائد على الاستثمار (ROI) في HR: قياس العائد من التدريب، برامج الرفاه، والتطوير القيادي.
• 🔄 جمع البيانات وتحليلها: الاستبيانات، المقابلات، وأنظمة HRIS.
• 📑 إعداد تقارير الأداء: عرض البيانات بوضوح، التحليل، والتوصيات.
• 🚀 تحسين ممارسات HR بناءً على النتائج: التغذية الراجعة، التحديثات، والتخطيط المستقبلي.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم الفرق بين تقييم الموظفين وتقييم أداء وظيفة الموارد البشرية.
• 📊 تطبيق نموذج Balanced Scorecard في قياس أداء HR.
• 📈 تحديد وحساب مؤشرات الأداء الرئيسية (HR KPIs) بدقة.
• 🧮 بناء نموذج HR Scorecard مخصص للمؤسسة.
• 🔍 قياس العائد على الاستثمار (ROI) لمبادرات الموارد البشرية.
• 🔄 جمع وتحليل البيانات من مصادر متعددة (HRIS، استبيانات، مقابلات).
• 📑 إعداد تقارير أداء احترافية تُسهم في اتخاذ القرار.
• 🚀 تحسين ممارسات الموارد البشرية بناءً على النتائج التحليلية.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية استراتيجية تعتمد على نماذج عالمية في قياس أداء HR.
• 📊 أدوات عملية: قوالب HR Scorecard، جداول KPIs، نماذج تقارير الأداء.
• 🛠️ ورش عمل: بناء مؤشرات أداء حقيقية لقسم HR.
• 👥 دراسات حالة من مؤسسات رائدة في قياس أثر الموارد البشرية.
• 👨‍🏫 مدرب معتمد في تحليلات الموارد البشرية (HR Analytics).
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (Excel, PPT, PDF).
• 🔄 تركيز على التحول من التقييم الوصفي إلى التقييم الكمي القائم على البيانات.

6- الفئة المستهدفة

• مديرو الموارد البشرية وفرق التخطيط التنظيمي.
• محللو الموارد البشرية ومتخصصو HR Analytics.
• شُركاء أعمال الموارد البشرية (HRBPs).
• مديرو التدريب، الأداء، وبرامج الرفاه.
• جميع من يُشارك في قياس أو تحسين أداء وظيفة الموارد البشرية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية قياس أداء وظيفة الموارد البشرية.
• 📊 تطبيق نموذج Balanced Scorecard في تقييم HR.
• 📈 تحديد وحساب مؤشرات أداء HR بدقة (KPIs).
• 🧮 بناء نموذج HR Scorecard مخصص يناسب المؤسسة.
• 🔍 قياس العائد على الاستثمار (ROI) لبرامج التدريب والتطوير.
• 🔄 تحليل البيانات وتحويلها إلى رؤى استراتيجية.
• 📑 إعداد تقارير أداء احترافية تُقدَّم للإدارة العليا.
• 🚀 اقتراح تحسينات مبنية على البيانات لتطوير ممارسات HR.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس فهم المشارك لمقاييس أداء HR، مع تحليل أولي لمؤشرات حالية تُستخدم في مؤسسته.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم نموذج تقييم أداء لقسم الموارد البشرية + تقرير KPIs + عرض تقديمي + استبيان رضا.