1- المقدمة

يُعد تقييم الأداء الوظيفي أحد الركائز الأساسية في إدارة الموارد البشرية، حيث يُسهم في قياس مدى تحقيق الموظفين لأهدافهم، وتحديد نقاط القوة والضعف، ورسم خطط التطوير. لم يعد التقييم مجرد إجراء إداري سنوي، بل أصبح عملية مستمرة تُسهم في بناء ثقافة الأداء العالي، وتعزيز التواصل بين المدير والموظف. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المديرين وقادة الفرق من تطبيق نظام تقييم فعّال، عادل، ومحفّز، يُسهم في تطوير الأداء وتحقيق الأهداف التنظيمية.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “تقييم الأداء الوظيفي” هي برنامج تدريبي عملي يُركّز على بناء مهارات المديرين في إجراء تقييمات فعّالة ومبنية على الأدلة. من خلال نماذج عالمية، تمارين تفاعلية، ومحاكاة لمقابلات التقييم، يتعلم المشاركون كيفية تحديد مؤشرات الأداء، جمع الملاحظات، إجراء المراجعات الرسمية، وتقديم تغذية راجعة بنّاءة تُحفّز الموظفين على التحسن والتطور.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى تقييم الأداء: الأهداف، الأنواع (سنوي، دوري، 360 درجة)، والأهمية الاستراتيجية.
• 📊 تحديد مؤشرات الأداء (KPIs): صياغة مؤشرات قابلة للقياس والتحقيق.
• 📅 التقييم المستمر: المتابعة الدورية، تسجيل الإنجازات، والتغذية الراجعة الفورية.
• 📝 مراجعة الأداء الرسمية: إعداد التقرير، إجراء المقابلة، وتوثيق النتائج.
• 🗣️ التغذية الراجعة البنّاءة: استخدام نموذج SBI (السياق – السلوك – التأثير).
• ⚖️ العدالة في التقييم: تجنب التحيّزات (مثل تأثير الهالة، التقييم المتساهل أو القاسي).
• 🚀 ربط الأداء بالتطوير: وضع خطط تطوير فردية (IDP) بناءً على نتائج التقييم.
• 🔄 تقييم 360 درجة: جمع الملاحظات من الزملاء، المرؤوسين، والرؤساء.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مفهوم تقييم الأداء الوظيفي وأهدافه الاستراتيجية.
• 📊 تحديد مؤشرات أداء (KPIs) دقيقة لكل وظيفة.
• 📅 تطبيق نظام متابعة وتقييم مستمر بدلًا من التقييم السنوي فقط.
• 📝 إجراء مراجعات أداء رسمية بطريقة احترافية ومنظمة.
• 🗣️ تقديم تغذية راجعة بنّاءة بدون إثارة ردود فعل سلبية.
• ⚖️ تجنب الأخطاء الشائعة والتحيّزات في عملية التقييم.
• 🚀 ربط نتائج التقييم بخطط التطوير والتدريب.
• 🔄 تطبيق نموذج التقييم 360 درجة عند الحاجة.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تطبيقية تعتمد على المحاكاة وورش العمل.
• 📊 أدوات عملية: نماذج تقييم، قوالب KPIs، دليل التغذية الراجعة.
• 🗣️ محاكاة حية: إجراء مقابلة تقييم أداء مع تغذية راجعة فورية.
• 👥 دراسات حالة من بيئة عمل حقيقية.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في إدارة الأداء وتطوير الفرق.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، Word، Excel).
• 🔄 تركيز على التطبيق الفوري في بيئة العمل.

6- الفئة المستهدفة

• المديرون وقادة الفرق في جميع المستويات.
• مديرو الموارد البشرية وفرق التدريب.
• الموظفون المسؤولون عن تقييم مرؤوسيهم.
• أصحاب الأعمال والمسؤولون عن إدارة الفرق.
• جميع من يُشارك في عملية تقييم الأداء.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 القدرة على إجراء تقييم أداء وظيفي دقيق وعادل.
• 📊 تحديد مؤشرات أداء (KPIs) مناسبة لكل دور وظيفي.
• 📅 تطبيق نظام متابعة وتقييم مستمر.
• 📝 إعداد تقارير تقييم احترافية ومنظمة.
• 🗣️ تقديم تغذية راجعة بنّاءة ومحفّزة.
• ⚖️ تجنب التحيّزات الشائعة في التقييم.
• 🚀 ربط نتائج التقييم بخطط تطوير فردية (IDP).
• 🔄 استخدام التقييم 360 درجة عند الحاجة لصورة شاملة.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس فهم المشارك لأسس تقييم الأداء، مع تحليل أولي لنموذج تقييم يستخدمه في مؤسسته.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: إجراء تقييم أداء كامل (KPIs + مقابلة + تقرير + خطة تطوير) + استبيان رضا.