1- المقدمة

في عالم تتسم فيه بيئة العمل بالاضطراب، عدم اليقين، وحدوث الأزمات المفاجئة، لم تعد النماذج التقليدية في القيادة كافية. بل أصبح من الضروري أن يمتلك القادة مرونة قيادية تُسهم في التكيّف السريع مع المتغيرات، اتخاذ قرارات حاسمة، وقيادة الفرق خلال الفترات الحرجة. تُعد القيادة التكيفية في الأزمات نمطًا قياديًا حديثًا يُركّز على المرونة، الذكاء العاطفي، والقدرة على إعادة التفكير. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة من تبني استراتيجيات قيادية فعّالة تُسهم في إدارة الأزمات بثقة، وتحويل التحديات إلى فرص للنمو والتميّز.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “استراتيجيات القيادة التكيفية في ظل الأزمات” هي برنامج تدريبي عملي يُركّز على بناء قدرة القادة على التكيّف مع الأزمات التنظيمية، الاقتصادية، أو التشغيلية. من خلال نماذج عالمية مثل نموذج VUCA (التقلب، عدم اليقين، التعقيد، الغموض)، نماذج اتخاذ القرار في الأزمات، و القيادة المرنة (Agile Leadership)، يتعلم المشاركون كيفية الحفاظ على الهدوء، تحليل الموقف، واتخاذ قرارات استراتيجية سريعة وفعّالة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى القيادة في الأزمات: طبيعة الأزمات وأنواعها (مخططة، مفاجئة، داخلية، خارجية).
• 🌀 فهم بيئة VUCA: التقلب، عدم اليقين، التعقيد، والغموض.
• 🧠 الذكاء العاطفي في الأزمات: إدارة الذات، الحفاظ على الهدوء، ودعم الفريق.
• 📢 التواصل الاستراتيجي في الأزمات: الشفافية، التوقيت، وقنوات التواصل الفعّالة.
• 🔄 اتخاذ القرار تحت الضغط: التفكير السريع، تحليل الخيارات، وإدارة المخاطر.
• 👥 قيادة الفرق خلال الأزمات: بناء الثقة، توزيع الأدوار، وتحفيز الأداء.
• 🛡️ إدارة المخاطر والسيناريوهات: التخطيط المسبق، خطط الطوارئ، واختبار الجاهزية.
• 🌱 التعلم من الأزمات: المراجعة ما بعد الأزمة، استخلاص الدروس، وبناء المرونة المؤسسية.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم طبيعة الأزمات وتأثيرها على المؤسسة والفريق.
• 🌀 التعرف على بيئة VUCA وكيفية التعامل معها.
• 🧠 تطوير الذكاء العاطفي للحفاظ على التوازن في الأزمات.
• 📢 التواصل بفعالية مع الفرق وأصحاب المصلحة خلال الأزمات.
• 🔄 اتخاذ قرارات سريعة وسليمة تحت ضغط الوقت والضغط النفسي.
• 👥 قيادة الفرق بثقة وتماسك خلال الفترات الحرجة.
• 🛡️ بناء خطط طوارئ وسيناريوهات استجابة فعّالة.
• 🌱 استخلاص الدروس من الأزمات وتحويلها إلى فرص تطوير.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تعتمد على المحاكاة واتخاذ قرارات في أزمات واقعية.
• 📊 أدوات عملية: نماذج تحليل الأزمات، خطط طوارئ، قوالب تواصل في الأزمات.
• 🎯 ورش عمل: محاكاة أزمة حقيقية (مثل: أزمة مالية، تقنية، سمعة).
• 👥 دراسات حالة من أزمات عالمية (مثل: أزمة كوفيد-19، انهيار شركات، أزمات سمعة).
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في إدارة الأزمات والقيادة تحت الضغط.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على بناء المرونة والقدرة على التكيّف السريع.

6- الفئة المستهدفة

• القادة التنفيذيون وصناع القرار في المؤسسة.
• مديرو الأقسام والمسؤولون عن إدارة الفرق.
• فرق إدارة المخاطر، الأزمات، والاستمرارية.
• أصحاب الأعمال والرياديون.
• جميع من قد يُكلّف بقيادة فريق خلال أزمة.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لطبيعة الأزمات وتأثيرها التنظيمي.
• 🌀 القدرة على التفكير في بيئة VUCA والتكيّف معها.
• 🧠 إدارة الذات والحفاظ على التوازن العاطفي.
• 📢 التواصل بفعالية مع الفرق والقيادة العليا.
• 🔄 اتخاذ قرارات سريعة وسليمة تحت الضغط.
• 👥 قيادة الفرق بثقة خلال الفترات الحرجة.
• 🛡️ بناء خطط استجابة فعّالة للأزمات.
• 🌱 استخلاص الدروس وبناء منظمة مرنة وقادرة على التكيّف.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى التحمل للضغط، مع تحليل أولي لخطة طوارئ حالية (إن وُجدت).
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: إدارة سيناريو أزمة + خطة استجابة + عرض تقديمي + استبيان رضا.