1- المقدمة

في بيئة العمل الحديثة التي تتسم بالوتيرة السريعة، التعدد في المهام، والتوقعات العالية، أصبحت ضغوط العمل جزءًا لا يُستغنى عنه من الحياة الوظيفية. ومع ذلك، فإن عدم القدرة على إدارة هذه الضغوط قد يؤدي إلى الإرهاق الوظيفي، انخفاض الأداء، وتأثيرات سلبية على الصحة النفسية والجسدية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين الموظفين والقادة من فهم مصادر الضغوط، وتطبيق استراتيجيات فعّالة للتعامل معها، والحفاظ على التوازن بين الأداء والرفاهية.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “إدارة الضغوط في العمل” هي برنامج تدريبي عملي يُركّز على تطوير المهارات الشخصية والسلوكية للتعامل مع التحديات اليومية. من خلال نماذج عالمية مثل نموذج لازاروس لتقييم الضغوط، تقنيات الاسترخاء، وإدارة الوقت، يتعلم المشاركون كيفية التعرف على علامات الضغط، وإدارة مشاعرهم، وبناء مرونة نفسية تُسهم في الاستمرارية والنجاح الوظيفي.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى ضغوط العمل: التعريف، الأنواع، وتأثيرها على الأداء والصحة.
• 🔍 مصادر الضغوط في بيئة العمل: الحجم، الأولوية، العلاقات، التغيير، وعدم اليقين.
• 🧠 العلامات الجسدية والنفسية للإجهاد: التوتر، الأرق، القلق، وانخفاض التركيز.
• 🛡️ بناء المرونة النفسية (Mental Resilience): التفكير الإيجابي، التقبل، والتكيف.
• ⏱️ إدارة الوقت والأولويات: تقليل الشعور بالإرهاق من خلال التنظيم.
• 🧘 تقنيات الاسترخاء والتأمل: التنفس العميق، التأمل الذهني، والاسترخاء العضلي.
• 🤝 التواصل الفعّال عند الشعور بالضغط: طلب الدعم، التغذية الراجعة، والانفتاح مع المدير.
• 🌱 التوازن بين العمل والحياة: الحدود، العطلات، والاهتمام بالذات.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم طبيعة ضغوط العمل ومصادرها.
• 🔍 التعرف على العلامات المبكرة للإجهاد النفسي والجسدي.
• 🧠 تبني نمط تفكير يُسهم في المرونة النفسية.
• 🛡️ تطوير قدرة على التكيف مع الظروف الصعبة.
• ⏱️ تحسين إدارة الوقت لتقليل الشعور بالإرهاق.
• 🧘 تطبيق تقنيات استرخاء فعّالة في اليوم الوظيفي.
• 🤝 تعلم كيفية طلب الدعم والتواصل عند الشعور بالضغط.
• 🌱 تحقيق توازن صحي بين العمل والحياة الشخصية.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تجمع بين التوعية، المهارات، والتطبيق.
• 📊 أدوات عملية: دليل إدارة الضغوط، جداول إدارة الوقت، تقنيات تأمل موجه.
• 🎯 ورش عمل: تمارين تنفس، تأمل قصير، وتحليل موقف ضغط واقعي.
• 👥 دراسات حالة من موظفين تعاملوا مع الضغوط بنجاح.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في الصحة النفسية في بيئة العمل أو التدريب على الرفاهية.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، صوتيات تأمل).
• 🔄 تركيز على تطوير مهارات قابلة للتطبيق الفوري في اليوم الوظيفي.

6- الفئة المستهدفة

• جميع الموظفين في مختلف المستويات.
• القادة والمديرون العاملون تحت ضغط عالٍ.
• أصحاب المهام المعقدة أو متعددة الأولويات.
• أي شخص يشعر بالإرهاق أو التوتر في بيئة العمل.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لمصادر وتأثيرات ضغوط العمل.
• 🔍 التعرف على علامات الإجهاد في مراحلها المبكرة.
• 🧠 بناء مرونة نفسية عالية للتعامل مع التحديات.
• 🛡️ تطوير استراتيجيات شخصية للتعامل مع الضغوط.
• ⏱️ تحسين إدارة الوقت وتقليل الشعور بالإرهاق.
• 🧘 تطبيق تقنيات استرخاء فعّالة.
• 🤝 القدرة على طلب الدعم والتواصل بثقة.
• 🌱 تحقيق توازن صحي بين العمل والحياة.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى الضغط والتعب النفسي (مثل: استبيان MBI أو نسخة مبسطة).
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم خطة شخصية لإدارة الضغوط + تطبيق تقنيات + استبيان رضا.