1- المقدمة

في عالم تتسم فيه البيئة التشغيلية بالتعقيد والتغير السريع، يواجه صناع القرار بيئة مليئة بـ عدم اليقين، حيث تكون النتائج غير مؤكدة، والبيانات ناقصة، والمخاطر خفية. تُعد القدرة على فهم مخاطر عدم اليقين واتخاذ قرارات مدروسة تحت هذه الظروف مهارة قيادية حاسمة. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة، المدراء، وفرق التخطيط من استخدام منهجيات تحليلية متقدمة لفهم عدم اليقين، تقييم الخيارات، واتخاذ قرارات استراتيجية واقعية وفعّالة.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “مخاطر عدم اليقين وتحليل القرار” هي برنامج تدريبي متقدم يُركّز على الجانب التحليلي والسلوكي في اتخاذ القرار. من خلال نماذج عالمية مثل تحليل الشجرة القرار (Decision Tree)، تحليل السيناريوهات، و نظرية الر Utility، يتعلم المشاركون كيفية تقييم الخيارات في ظل عدم اليقين، وتقدير التأثيرات المحتملة بناءً على الاحتمالات والأولويات الاستراتيجية.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى عدم اليقين في اتخاذ القرار: الفرق بين المخاطر وعدم اليقين، وتأثيره على الأداء.
• 🔍 مصادر عدم اليقين: السوق، التشريعات، التكنولوجيا، والبيانات الناقصة.
• 📊 تحليل السيناريوهات: سيناريوهات مستقبلية (متفائل، واقعي، متشائم).
• 🌳 شجرة القرار (Decision Tree): تمثيل الخيارات، النتائج، والاحتمالات.
• ⚖️ اتخاذ القرار في ظل القيم والمخاطر: تفضيلات صانع القرار، والتكلفة العاطفية.
• 🎲 التحليل الاحتمالي: تقدير الاحتمالات، القيمة المتوقعة (Expected Value).
• 🔄 تحليل الحساسية: كيف تؤثر التغيرات في المتغيرات على القرار؟
• 🧠 التحيّزات المعرفية في اتخاذ القرار: التفاؤل المفرط، تجنب الخسارة، والتأكيد.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم طبيعة عدم اليقين وتأثيره على اتخاذ القرار.
• 🔍 تحديد مصادر عدم اليقين في البيئة التشغيلية.
• 📊 بناء سيناريوهات مستقبلية لتوقع التحديات والفرص.
• 🌳 استخدام شجرة القرار لتحليل الخيارات المعقدة.
• ⚖️ موازنة القيم، المخاطر، والعوائد عند اتخاذ القرار.
• 🎲 تطبيق التحليل الاحتمالي لتقدير النتائج المتوقعة.
• 🔄 تقييم حساسية القرار للتغيرات في المعطيات.
• 🧠 التعرف على التحيّزات الشائعة وتجنبها في اتخاذ القرار.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تجمع بين التحليل الكمي، السلوك التنظيمي، واتخاذ القرار.
• 📊 أدوات عملية: قوالب شجرة القرار، نماذج تحليل السيناريو، جداول الحساسية.
• 🎯 ورش عمل: تحليل قرار استراتيجي معقد في ظل عدم اليقين (مثل: دخول سوق جديد، استثمار تقني).
• 👥 دراسات حالة من قرارات ناجحة وفاشلة في ظل عدم اليقين (شركات، حكومات، مشاريع).
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في التحليل الاستراتيجي، اتخاذ القرار، أو إدارة المخاطر.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطوير ذكاء استراتيجي وقائد واعٍ.

6- الفئة المستهدفة

• القادة التنفيذيون وصناع القرار الاستراتيجي.
• مديرو التخطيط، التميز المؤسسي، والاستراتيجية.
• أخصائيو التحليل، إدارة المخاطر، والتنبؤات.
• مشرفو المشاريع الكبيرة ذات التأثير الاستراتيجي.
• جميع من يُشارك في اتخاذ قرارات معقدة في بيئة غير مؤكدة.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لمفهوم عدم اليقين وتأثيره على القرار.
• 🔍 تحديد مصادر عدم اليقين بدقة.
• 📊 بناء سيناريوهات مستقبلية واقعية.
• 🌳 استخدام شجرة القرار لتحليل الخيارات.
• ⚖️ اتخاذ قرارات متوازنة بين المخاطر والفرص.
• 🎲 تقدير القيمة المتوقعة للخيارات.
• 🔄 تقييم تأثير التغيرات على القرار.
• 🧠 التعرف على التحيّزات واتخاذ قرارات أكثر وعيًا.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس أسلوب اتخاذ القرار، مع تحليل قرار سابق تم اتخاذه في ظل عدم اليقين.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تحليل قرار استراتيجي باستخدام شجرة القرار + عرض تقديمي + استبيان رضا.