1- المقدمة

في بيئة العمل المعاصرة، لا يمكن فصل إدارة المخاطر عن تعظيم الأداء. فالمؤسسة الناجحة ليست فقط تلك التي تتجنب المخاطر، بل التي تُدرِكها، تُدارها بذكاء، وتحوّلها إلى فرص لتحسين الأداء وتحقيق التميّز. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة، المدراء، وفرق الإدارة من دمج إدارة المخاطر كأداة استراتيجية لتعزيز الكفاءة التشغيلية، رفع جودة الأداء، وتحقيق نتائج مستدامة، من خلال منهجيات عالمية قائمة على الوقاية، التحليل، والتحسين المستمر.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “إدارة المخاطر وتعظيم أداء العمل” هي برنامج تدريبي استراتيجي يُركّز على ربط عمليات إدارة المخاطر بتحسين الأداء المؤسسي. من خلال نماذج مثل ISO 31000 لإدارة المخاطر، نموذج التميز المؤسسي (EFQM)، و مؤشرات الأداء (KPIs)، يتعلم المشاركون كيفية استخدام التحليل المخاطر كمحفّز للابتكار، الكفاءة، ورفع جودة العمليات.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى الربط بين المخاطر والأداء: لماذا تُعد المخاطر فرصة للتحسين؟
• 🔍 تحديد المخاطر المؤثرة على الأداء: تشغيلية، بشرية، تقنية، وتنظيمية.
• 📊 تقييم المخاطر وتأثيرها على مؤشرات الأداء (KPIs): مصفوفة الاحتمال-التأثير.
• 🔄 استراتيجيات المعالجة: التقليل، التحوط، التفويض، والتحول.
• 📈 تحويل المخاطر إلى فرص للتحسين: إعادة تصميم العمليات، الابتكار، والتدريب.
• 🛡️ دمج إدارة المخاطر في التخطيط التشغيلي: الموازنة، المشاريع، والتغيير التنظيمي.
• ✅ مؤشرات أداء إدارة المخاطر (KRIs): قياس فعالية الضوابط والإجراءات.
• 🌱 التحسين المستمر: المراجعة الدورية، التغذية الراجعة، ودروس التعلم.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم العلاقة الاستراتيجية بين إدارة المخاطر وأداء العمل.
• 🔍 تحديد المخاطر التي تؤثر سلبًا على الأداء المؤسسي.
• 📊 تقييم هذه المخاطر وربطها بمؤشرات الأداء (KPIs).
• 🔄 اختيار استراتيجيات فعّالة للتعامل مع المخاطر.
• 📈 استخدام إدارة المخاطر كأداة لتحفيز التحسين والابتكار.
• 🛡️ دمج إدارة المخاطر في التخطيط اليومي والتشغيلي.
• ✅ قياس فعالية إدارة المخاطر من خلال مؤشرات محددة (KRIs).
• 🌱 بناء ثقافة تحسين مستمر قائمة على التعلم من المخاطر.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية استراتيجية تربط بين إدارة المخاطر وتحسين الأداء.
• 📊 أدوات عملية: قوالب تقييم المخاطر، نماذج ربط KPIs-KRIs، خرائط عمليات.
• 🎯 ورش عمل: تحليل مخاطر تؤثر على أداء عملية تشغيلية + تصميم خطة تحسين.
• 👥 دراسات حالة من مؤسسات ناجحة حوّلت المخاطر إلى فرص (حكومية، صناعية، تقنية).
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في إدارة المخاطر، التميز المؤسسي، أو تحسين الأداء.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تحويل التحديات إلى فرص حقيقية للتطوير.

6- الفئة المستهدفة

• مديرو الإدارات والمسؤولون عن الأداء التشغيلي.
• فرق إدارة المخاطر، التميز المؤسسي، والتطوير التنظيمي.
• مشرفو المشاريع، العمليات، والتخطيط الاستراتيجي.
• أخصائيو الأداء، الجودة، وتحسين العمليات.
• جميع من يُشارك في رفع كفاءة المؤسسة وتحقيق التميز.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق للعلاقة بين المخاطر والأداء.
• 🔍 تحديد المخاطر المؤثرة على الأداء بدقة.
• 📊 تقييم المخاطر وربطها بمؤشرات الأداء.
• 🔄 اختيار استراتيجيات فعّالة للتعامل مع المخاطر.
• 📈 استخدام المخاطر كمحفز للتحسين والابتكار.
• 🛡️ دمج إدارة المخاطر في التخطيط التشغيلي.
• ✅ قياس فعالية إدارة المخاطر عبر KRIs.
• 🌱 المساهمة في ثقافة التحسين المستمر والتعلم المؤسسي.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى الفهم بعلاقة المخاطر بالأداء، مع تحليل أولي لمؤشر أداء أو عملية متأثرة بمخاطر.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تحليل مخاطر تؤثر على الأداء + خطة تحسين + عرض تقديمي + استبيان رضا.