1- المقدمة

تُعد إدارة ترتيبات السفر والمعاملات المصرفية من المهام الحيوية التي تُناط غالبًا بموظفي الدعم الإداري، الأمانة، ومدراء الإدارات. تُسهم هذه المهام في ضمان انسيابية السفر الرسمي، دقة المعاملات المالية، والامتثال للأنظمة. في ظل تعقيد الإجراءات المالية وتنوع وسائل السفر، بات من الضروري امتلاك مهارات دقيقة في تخطيط السفر، حجز التذاكر، وإدارة المعاملات البنكية بأسلوب منظم، قانوني، ومحفّز للكفاءة التشغيلية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين الموظفين من تنفيذ هذه المهام بكفاءة عالية.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “إدارة ترتيبات السفر والمعاملات المصرفية” هي برنامج تدريبي عملي يُركّز على الجانب التشغيلي والإجرائي في بيئة العمل. من خلال نماذج مثل دليل السفر الرسمي، إجراءات الحجز والتأشيرات، و نماذج أوامر السحب والتحويلات البنكية، يتعلم المشاركون كيفية إدارة السفر بسلاسة، والتعامل مع البنوك بثقة ودقة، مع الالتزام بالسياسات الداخلية والأنظمة المالية.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى إدارة السفر والمعاملات المصرفية: الأهمية، الأدوار، والمسؤوليات.
• ✈️ تخطيط السفر الرسمي: تحديد الوجهة، التوقيت، والغرض من السفر.
• 🎫 حجز التذاكر والإقامة: استخدام المنصات الرسمية، المقارنة، وتأكيد الحجز.
• 🛂 الإجراءات اللوجستية: التأشيرات، التأمين، وحجز المواصلات.
• 💰 إدارة الميزانية والسفر النثرية: توقع المصروفات، تجهيز السندات، والمطالبات.
• 🏦 المعاملات المصرفية الشائعة: التحويلات، الشيكات، أوامر السحب، والاعتمادات.
• 📋 توثيق المعاملات: السندات، الفواتير، وطلبات الصرف.
• 🔐 السرية والامتثال: الحفاظ على المعلومات المالية والالتزام بالسياسات.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية إدارة السفر والمعاملات المصرفية بدقة.
• ✈️ تخطيط السفر الرسمي وفق الأهداف والمتطلبات.
• 🎫 حجز التذاكر والإقامة باستخدام أدوات رسمية وفعّالة.
• 🛂 إتمام الإجراءات اللوجستية (تأشيرات، تأمين، مواصلات).
• 💰 إدارة ميزانية السفر وتجهيز المستندات المالية.
• 🏦 تنفيذ المعاملات المصرفية الشائعة بشكل دقيق.
• 📋 توثيق جميع المعاملات وفق متطلبات المحاسبة.
• 🔐 الالتزام بالسرية والسياسات المالية للمؤسسة.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تجمع بين الإدارة اللوجستية، المهارات المالية، والامتثال.
• 📊 أدوات عملية: قوالب خطط سفر، نماذج أوامر سحب، دليل المعاملات البنكية.
• 🎯 ورش عمل: تخطيط رحلة عمل افتراضية + إعداد مطالبة مالية.
• 👥 دراسات حالة من معاملات سفر وبنكية واقعية (ناجحة وتحتاج تحسين).
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في الإدارة المالية، السفر المؤسسي، أو التميز المؤسسي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطبيقات يومية تُحدث فرقًا فوريًا في الكفاءة.

6- الفئة المستهدفة

• أمناء الصناديق، موظفو الحسابات، ومشرفو المالية.
• موظفو الأمانة، السكرتارية، ودعم الإدارات.
• مديرو الإدارات والمسؤولون عن السفر الرسمي.
• جميع من يُشارك في تنظيم السفر أو التعامل مع البنوك.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية الدور في إدارة السفر والمعاملات.
• ✈️ تخطيط السفر الرسمي بكفاءة.
• 🎫 حجز التذاكر والإقامة بدقة.
• 🛂 إتمام الإجراءات اللوجستية بنجاح.
• 💰 إدارة ميزانية السفر وتجهيز الوثائق.
• 🏦 تنفيذ المعاملات البنكية بشكل آمن ودقيق.
• 📋 توثيق جميع المعاملات وفق الأنظمة.
• 🔐 الالتزام بالسرية والامتثال المالي.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى الخبرة في السفر والمعاملات البنكية، مع تحليل حالة سفر حقيقية.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تخطيط رحلة عمل + إعداد معاملة مصرفية + عرض تقديمي + استبيان رضا.