1- المقدمة

أصبح قياس كفاءة الأداء المالي والمحاسبي عنصرًا حاسمًا في تحقيق التميز المؤسسي، حيث لم يعد يُكتفى بإصدار القوائم المالية فقط، بل يتطلب الأمر <strongتقييم فعالية الوحدة المحاسبية من حيث الدقة، الكفاءة، والمساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المدراء الماليين، مشرفي العمليات، وفرق التميز من استخدام <strongإطار بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard – BSC) كأداة شاملة لقياس وتقييم الأداء المالي والمحاسبي عبر أبعاد متعددة، وليس فقط من خلال المؤشرات النقدية.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “قياس وتقييم كفاءة الأداء المالي والمحاسبي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن” هي برنامج تدريبي استراتيجي يُركّز على تحويل الوحدة المالية من مركز تكلفة إلى <strongمركز ابتكار وقيادة استراتيجية. من خلال دمج البعد المالي مع الأبعاد الثلاثة الأخرى (العملاء، العمليات الداخلية، النمو والتعلم)، يتعلم المشاركون كيفية بناء مؤشرات أداء متوازنة، قياس الكفاءة الشاملة، وربط الأداء المالي بالاستراتيجية المؤسسية.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى بطاقة الأداء المتوازن (BSC): المفهوم، الأبعاد الأربعة، وأهميتها.
• 📊 البعد المالي في تقييم الأداء: هامش الربح، العائد على الاستثمار (ROI)، صافي التدفق النقدي.
• 🔄 البعد المحاسبي والتشغيلي: دقة التقارير، سرعة الإغلاق، نسبة الأخطاء، وفعالية الرقابة.
• 📈 العمليات الداخلية: كفاءة المعالجة، أتمتة العمليات، وجودة الإدخالات.
• 👥 رضا العملاء الداخليين: رضا الإدارات من الخدمات المالية (الفواتير، التحويلات، التقارير).
• 🌱 النمو والتعلم: تطوير الكوادر، التدريب، استخدام التكنولوجيا، وثقافة التحسين المستمر.
• 🛡️ بناء مؤشرات الأداء (KPIs) لكل بُعد: تحديد المقاييس، الأهداف، والمستهدفات الزمنية.
• 💰 خرائط الاستراتيجية للوحدة المالية: ربط الأهداف بكفاءة الأداء وتحقيق الرؤية.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مفهوم بطاقة الأداء المتوازن وكيفية تطبيقها على الوحدة المالية.
• 📊 قياس الأداء المالي باستخدام مؤشرات دقيقة.
• 🔄 تقييم الكفاءة التشغيلية للوحدة المحاسبية.
• 📈 تحسين العمليات الداخلية ورفع مستوى الجودة.
• 👥 قياس مدى رضا العملاء الداخليين عن الخدمات المالية.
• 🌱 تعزيز تطوير الكوادر واستخدام التكنولوجيا.
• 🛡️ بناء مجموعة مؤشرات أداء متوازنة (KPIs) شاملة.
• 💰 ربط أداء الوحدة المالية بالاستراتيجية العامة للمؤسسة.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية استراتيجية تجمع بين الإدارة، المحاسبة، ومؤشرات الأداء.
• 📊 أدوات عملية: نماذج بطاقة أداء متوازن، قوالب KPIs، دليل تقييم كفاءة الوحدة المالية.
• 🎯 ورش عمل: بناء بطاقة أداء للوحدة المالية + تصميم مؤشرات + عرض خارطة استراتيجية.
• 👥 دراسات حالة من شركات نجحت في رفع كفاءة الأداء المالي بنسبة تزيد عن 40%.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في التميز المؤسسي، HSE، أو الإدارة المالية.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في الكفاءة والشفافية.

6- الفئة المستهدفة

• المدراء الماليون، رؤساء الوحدات المحاسبية، ومشرفو التقارير.
• أخصائيو التميز المؤسسي، مؤشرات الأداء، والتحول الرقمي.
• مشرفو العمليات، الجودة، وإدارة المشاريع.
• جميع من يُشارك في تقييم أو تحسين أداء الوحدة المالية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية قياس الأداء المالي والمحاسبي بشكل شمولي.
• 📊 تقييم الأداء المالي بدقة باستخدام مؤشرات متقدمة.
• 🔄 قياس كفاءة العمليات المحاسبية اليومية.
• 📈 تحسين جودة وسرعة إصدار التقارير.
• 👥 تقييم مستوى رضا الإدارات من الخدمات المالية.
• 🌱 تعزيز تطوير الكوادر والتكنولوجيا في الوحدة.
• 🛡️ بناء نظام مؤشرات أداء متوازن (BSC) للوحدة المالية.
• 💰 ربط أداء الفريق المالي بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى الفهم بـ BSC، مع تحليل لأداء وحدة مالية فعلية.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: بناء بطاقة أداء متوازن للوحدة المالية + عرض تقديمي + استبيان رضا.