1- المقدمة

في ظل تسارع وتيرة العمل، تعقيد المهام، وتعدد الأولويات، أصبح الضغط الوظيفي ظاهرة شائعة في معظم بيئات الأعمال. وإذا لم يُدار بشكل فعّال، فقد يؤدي إلى <strongإرهاق الموظفين، انخفاض الإنتاجية، وزيادة معدلات الغياب والدوران الوظيفي. تهدف هذه الدورة إلى تمكين الموظفين، المدراء، ومشرفي العمليات من اكتساب <strongالمهارات الأساسية لإدارة الضغوط باستخدام أدوات عملية، تقنيات نفسية، واستراتيجيات سلوكية تُسهم في بناء بيئة عمل صحية، متوازنة، ومحفزة.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “المهارات الأساسية لإدارة الضغوط في بيئات الأعمال” هي برنامج تدريبي عملي يجمع بين علم النفس التنظيمي، إدارة الوقت، والرفاه النفسي. من خلال ورش عمل تفاعلية، تمارين يومية، ودراسات حالة واقعية، يتعلم المشاركون كيفية <strongتحديد مصادر الضغط، التعامل معه بوعي، وتبني عادات ذهنية وسلوكية تدعم الاستقرار النفسي والأداء العالي.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى الضغوط في بيئة العمل: التعريف، الأسباب، والآثار السلبية.
• 🧠 مصادر الضغوط الشائعة:
  • 🔹 ضغط الوقت والتوقعات العالية
  • 🔹 تعدد المهام وعدم وضوح الأدوار
  • 🔹 العلاقات الصعبة مع الزملاء أو الإدارة
  • 🔹 عدم التوازن بين العمل والحياة
• 📊 مؤشرات الضغط النفسي: الأعراض الجسدية، الانفعالية، والانخفاض في الأداء.
• 🔄 تقنيات إدارة الضغوط الفردية:
  • 🔹 التنفس العميق والاسترخاء التدريجي
  • 🔹 التأمل الذهني (Mindfulness)
  • 🔹 إعادة صياغة الأفكار السلبية (Cognitive Reframing)
• 📈 إدارة الوقت والطاقة: تحديد الأولويات، تفويض المهام، وتجنب التسويف.
• 🔍 بناء المرونة النفسية (Resilience): كيف تتغلب على التحديات بثقة؟
• 🛡️ التواصل الفعّال للحد من الضغوط: التعبير عن الحاجات، طلب المساعدة، وحل النزاعات.
• 🌱 تطوير بيئة عمل داعمة: دور الإدارة في تعزيز الرفاه النفسي.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم طبيعة الضغوط في بيئة العمل وأثرها على الأداء.
• 🧠 التعرف على المصادر الشخصية والتنظيمية للضغط.
• 📊 اكتشاف مؤشرات الضغط المبكرة لدى الذات والآخرين.
• 🔄 استخدام تقنيات نفسية فعّالة لتقليل التوتر.
• 📈 تحسين إدارة الوقت والطاقة لتحقيق التوازن.
• 🔍 بناء مرونة نفسية للتعامل مع التحديات.
• 🛡️ تبني أساليب تواصل فعّالة تقلل من التوتر.
• 🌱 المساهمة في خلق بيئة عمل صحية وداعمة نفسيًا.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية متوازنة تجمع بين الصحة النفسية، التنمية الذاتية، والإدارة الحديثة.
• 📊 أدوات عملية: دليل إدارة الضغوط، تمارين استرخاء صوتية، قوالب تتبع الضغط اليومي.
• 🎯 ورش عمل: جلسة تأمل + تحليل مصدر ضغط شخصي + تصميم خطة توازن حياتي.
• 👥 دراسات حالة من موظفين نجحوا في تجاوز الإرهاق وتحسين أدائهم.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في HSE، التميز المؤسسي، أو الصحة النفسية المهنية.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، ملفات صوتية).
• 🔄 تركيز على حلول عملية قابلة للتطبيق فورًا في الحياة اليومية.

6- الفئة المستهدفة

• جميع الموظفين في مختلف المستويات الوظيفية.
• المدراء، مشرفو الفرق، وقادة الأقسام.
• أخصائيو الموارد البشرية، التميز المؤسسي، ورفاه الموظفين.
• جميع من يشعر بالضغط أو التوتر في بيئة العمل.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأسباب وأشكال الضغوط في العمل.
• 🧠 التعرف على مصادر الضغط الشخصية والتنظيمية.
• 📊 اكتشاف العلامات المبكرة للتوتر والإرهاق.
• 🔄 استخدام تقنيات نفسية فعّالة لتهدئة العقل والجسم.
• 📈 تحسين إدارة الوقت وتقليل التسويف.
• 🔍 بناء مرونة نفسية عالية للتكيف مع التحديات.
• 🛡️ تطوير مهارات التواصل التي تقلل من التوتر.
• 🌱 المساهمة في بيئة عمل أكثر توازنًا وصحة نفسية.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان لقياس مستوى الضغط (مثل استبيان PSS) + مقابلة ذاتية.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تنفيذ خطة إدارة ضغوط لمدة أسبوع + تقرير ذاتي + استبيان رضا.