العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول: استراتيجيات الاحتراف والتواصل المؤسسي

1- المقدمة

تُعد العلاقات العامة، المراسم، والبروتوكول ركيزة أساسية في بناء صورة مؤسسية مهنية، وتعزيز مكانة المؤسسة محليًا وإقليميًا. فهي لا تقتصر على استقبال الضيوف أو تنظيم الفعاليات، بل تمتد إلى

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول: استراتيجيات الاحتراف والتواصل المؤسسي” هي برنامج تدريبي متقدم يستند إلى أفضل الممارسات العالمية في

3- محاور الدورة

🎯 مقدمة إلى العلاقات العامة والبروتوكول: لماذا يُعد الاحتراف في المراسم مؤشرًا على تميز المؤسسة؟
📚 أساسيات البروتوكول الرسمي:
- 🔹 تعريف البروتوكول وأنواعه (رسمي، دبلوماسي، تنظيمي)
- 🔹 أهمية الالتزام بالإجراءات الرسمية
- 🔹 دور البروتوكول في حماية الصورة المؤسسية
📊 ترتيبات الاستقبال والضيافة الرسمية:
- 🔹 استقبال كبار الشخصيات (VIPs)
- 🔹 تحديد أماكن الجلوس حسب الأسبقية (Seating Protocol)
- 🔹 تقديم الهدايا الرسمية (Gift Giving Etiquette)
🔄 إدارة المناسبات الرسمية:
- 🔹 المؤتمرات الرسمية والاجتماعات الوزارية
- 🔹 حفلات التكريم وافتتاح المنشآت
- 🔹 الالتزام بالجدول الزمني والسلوك المهني
📈 مهارات التواصل في البيئات الرسمية:
- 🔹 النبرة الصوتية واللغة المحترفة
- 🔹 لغة الجسد والانطباع الأول
- 🔹 التعامل مع وسائل الإعلام في الفعاليات الرسمية
🔍 التنسيق بين الجهات المعنية:
- 🔹 التعاون مع الأمن والخدمات اللوجستية
- 🔹 التنسيق مع الفرق الطبية والإسعافات
- 🔹 ضمان السلامة والخصوصية
🛡️ الاستعداد للطوارئ وإدارة الأزمات:
- 🔹 خطة طوارئ لتأخير أو غياب شخصيات مهمة
- 🔹 التعامل مع الحوادث غير المتوقعة بهدوء
- 🔹 التواصل الفوري مع الإدارة العليا
🌱 حالات دراسة واقعية: كيف نجحت جهة حكومية في استقبال وفد رسمي بمستوى عالمي؟ + تحليل حدث رسمي حقق نجاحًا إعلاميًا كبيرًا.

4- أهداف الدورة

🎯 فهم أهمية البروتوكول في تعزيز الصورة المؤسسية.
📚 تطبيق قواعد البروتوكول الرسمي بدقة.
📊 تنظيم استقبالات رسمية بكفاءة عالية.
🔄 إدارة المناسبات الرسمية بأسلوب احترافي.
📈 استخدام مهارات تواصل فعّالة في البيئات الرسمية.
🔍 التنسيق الفعّال بين جميع الأطراف المعنية.
🛡️ التعامل مع الطوارئ بثقة وهدوء.
🌱 بناء سمعة مؤسسية قوية تعكس التميز والاحترافية.

5- مميزات الدورة

💡 منهجية عملية تجمع بين العلاقات العامة، التميز المؤسسي، والاتصال الحكومي.
📊 أدوات عملية: نماذج بروتوكول استقبال، قوالب جدول زمني رسمي، دليل “المراسم والبروتوكول المؤسسي”.
🎯 ورش عمل: محاكاة استقبال رسمي + تصميم خطة بروتوكول + إدارة أزمة.
👥 دراسات حالة من جهات حكومية ودبلوماسية نجحت في تنفيذ فعاليات رسمية بمستوى عالمي.
👨‍🏫 مدرب متخصص في HSE، التميز المؤسسي، أو العلاقات العامة – خبير في البروتوكول.
📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Word).
🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في كفاءة التنفيذ.

6- الفئة المستهدفة

موظفو العلاقات العامة، المراسم، والبروتوكول.
أخصائيو الاتصال المؤسسي، الإعلام، وHSE.
مشرفو الفرق، ومدراء الإدارات الحكومية والخاصة.
جميع من يُشارك في تنظيم أو إدارة الفعاليات الرسمية.

7- مخرجات التدريب

🎯 فهم عميق لأهمية البروتوكول المؤسسي.
📚 تطبيق قواعد المراسم بدقة.
📊 تنظيم استقبالات رسمية بنجاح.
🔄 إدارة الفعاليات الرسمية باحترافية.
📈 تحسين مهارات التواصل الرسمي.
🔍 التنسيق بين الجهات المعنية بكفاءة.
🛡️ التعامل مع الطوارئ بفعالية.
🌱 تعزيز مكانة المؤسسة عبر الاحتراف.

8- التقييم القبلي والبعدي

التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى الخبرة في المراسم، مع تحليل لحدث رسمي واجه أخطاء بروتوكولية.
التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم خطة بروتوكول كاملة + محاكاة استقبال + عرض تقديمي + استبيان رضا.

Student Ratings & Reviews

No Review Yet

لا توجد بيانات متوفرة في هذا القسم

Top Course

More Courses By مركز الرأي المهني للتدريب

View All Course

comptia البرامج والشهادات الدولية

CompTIA Cloud+ Certification Training

0
30س
0
(0)

1- المقدمة أصبحت دورة شهادة CompTIA Cloud+ ركيزة أساسية لـ تعزيز الكفاءة في إدارة الحوسبة السحابية وتحقيق أهداف رؤية 2030…

مركز الرأي المهني للتدريب

SAR2,300.00

Hig h Field البرامج والشهادات الدولية

Professional Food and Beverage Principles for Operations Maestro

0
30س
0
(0)

1- المقدمة أصبحت مبادئ الأغذية والمشروبات الاحترافية لمشغّل المطاعم ركيزة أساسية لـ تعزيز الكفاءة في إدارة الأغذية والمشروبات وتحقيق أهداف…

مركز الرأي المهني للتدريب

SAR2,300.00

Hig h Field البرامج والشهادات الدولية

Highfield Level 2 Award for Security Officers in the Private Security Industry

0
30س
0
(0)

1- المقدمة أصبح المستوى الثاني لضباط الأمن في صناعة الأمن الخاص من Highfield ركيزة أساسية لـ تعزيز الكفاءة في إدارة…

مركز الرأي المهني للتدريب

SAR2,300.00

الصفحات

تواصل معنا

الرياض 12333 – 3774
طريـق الملك فهـد حي العليا
بـرج تـوليـب الدور السادس
جـوال : 966558002401
البريد الإلكتروني : info@potc.sa

روابط داخلية

منذ نشأتنا، ركزنا على تطوير العنصر البشري باعتباره الركيزة الاساسية لنجاح أي مؤسسة. نسعى من خلال برامجنا إلى تزويد الافراد بالمهارات والمعرفة اللازمة لرفع مستوى أدائهم الوظيفي والشخصي.

ساعات العمل

Mon - Fri 8:00 AM - 5:00 PM

Mon - Fri 9:00 AM - 6:00 PM

Mon - Fri 10:00 AM - 8:00 PM

جميع الحقوق محفظه لدي الرأي المهني