1- المقدمة

أصبحت حوكمة تقنية المعلومات عنصرًا استراتيجيًا لا غنى عنه في نجاح المؤسسات الحديثة. ويُعد إطار COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) الذي تُصدره مؤسسة ISACA الإطار العالمي الرائد في إدارة وتوجيه استخدام التكنولوجيا بما يتماشى مع أهداف الأعمال والامتثال التنظيمي. تهدف هذه الدورة إلى تمكين مدراء تقنية المعلومات، مدراء المشاريع، ومشرفي الأداء من فهم واستخدام أهداف حوكمة تقنية المعلومات وفق منهج COBIT 2019، لضمان تحقيق الكفاءة، الشفافية، والقيمة من الاستثمارات الرقمية.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “أهداف حوكمة تكنولوجيا المعلومات (COBIT): ربط التكنولوجيا بأهداف المؤسسة” هي برنامج تدريبي عملي يستند إلى أحدث إصدار من الإطار (COBIT 2019). تستند الدورة إلى “نموذج الحوكمة” (Governance System) وأهداف الأداء (Performance Goals)، وتدمج بين النظرية والتطبيق العملي. من خلال دراسات حالة واقعية، ورش عمل مباشرة، وتحليل نضج العمليات، يتعلم المشاركون كيفية <strongتحويل تقنية المعلومات من دعم خلفي إلى محرك استراتيجي للأعمال، باستخدام أهداف واضحة قابلة للقياس.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى حوكمة تقنية المعلومات: لماذا تحتاج المؤسسة إلى حوكمة IT؟
• 📚 نظرة عامة على إطار COBIT 2019:
  • 🔹 الفرق بين الحوكمة والإدارة
  • 🔹 مبادئ التصميم (Design Factors)
  • 🔹 مكونات النموذج: المبادئ، السياسات، الضوابط، العمليات
• 📊 أهداف حوكمة تقنية المعلومات في COBIT:
  • 🔹 تحقيق القيمة من التكنولوجيا: ضمان عائد استثمار حقيقي
  • 🔹 إدارة المخاطر: تحديد وتقليل المخاطر الرقمية
  • 🔹 ضمان الامتثال: الالتزام بالقوانين والمعايير (مثل NCA، GDPR)
  • 🔹 تحسين الكفاءة التشغيلية: استخدام الموارد بكفاءة عالية
  • 🔹 دعم الابتكار والاستمرارية: تمكين التحول الرقمي
• 🔄 أهداف الأداء (Performance Goals) في COBIT:
  • 🔹 الفعالية: تحقيق الأهداف المطلوبة
  • 🔹 الكفاءة: استخدام أقل موارد ممكنة
  • 🔹 الموثوقية: توفر الخدمات ودقّتها
  • 🔹 الانطباعية (Responsiveness): سرعة الاستجابة لمتطلبات العمل
  • 🔹 الامتثال: الالتزام بالسياسات واللوائح
• 📈 ربط أهداف IT بأهداف المؤسسة:
  • 🔹 تحديد أصحاب المصلحة (Stakeholders)
  • 🔹 تحليل احتياجاتهم من التكنولوجيا
  • 🔹 ترجمة متطلبات الأعمال إلى أهداف تقنية
  • 🔹 قياس النجاح عبر مؤشرات الأداء (KPIs)
• 🔍 تصميم إطار حوكمة مخصص (Design Guide):
  • 🔹 اختيار الدومينات المناسبة (ALIGN, BUILD, DELIVER, MONITOR)
  • 🔹 تخصيص الأهداف حسب أولويات المؤسسة
  • 🔹 تحديد أدوار المسؤولين عن التنفيذ
• 🛡️ تقييم النضج وتحسين الأداء:
  • 🔹 استخدام نماذج التقييم (Maturity Levels 0–5)
  • 🔹 قياس الأداء مقابل الأهداف
  • 🔹 تحديد فجوات التحسين والعمل عليها
• 🌱 حالات دراسة واقعية: كيف حوّلت جهة حكومية تقنية المعلومات إلى شريك استراتيجي؟ + تحليل شركة حققت كفاءة بنسبة 40% بعد تطبيق COBIT.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية حوكمة تقنية المعلومات في المؤسسة.
• 📚 التعرف على إطار COBIT 2019 وأهدافه الاستراتيجية.
• 📊 فهم الفرق بين الحوكمة والإدارة في سياق IT.
• 🔄 ربط أهداف تقنية المعلومات بأهداف المؤسسة.
• 📈 تطبيق أهداف الأداء (Performance Goals) في العمليات اليومية.
• 🔍 تصميم إطار حوكمة مخصص حسب احتياجات المؤسسة.
• 🛡️ تقييم نضج العمليات وتحسين الكفاءة.
• 🌱 بناء نظام حوكمة IT فعّال ومستدام.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية معتمدة من ISACA و internationally recognized.
• 📊 أدوات عملية: نماذج تقييم نضج، قوالب تخطيط حوكمة، دليل “COBIT Foundation”.
• 🎯 ورش عمل: تقييم عملية IT + تصميم ضوابط + محاكاة امتحان COBIT.
• 👥 دراسات حالة من جهات حكومية وشركات عالمية نجحت في تطبيق COBIT.
• 👨‍🏫 مدرب معتمد من ISACA (Certified COBIT Trainer).
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، ملفات تقييم).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في مستوى الحوكمة.

6- الفئة المستهدفة

• مدراء تقنية المعلومات، الأمن السيبراني، والبنية التحتية.
• مدققو الحسابات الداخليون، أخصائيو الرقابة، والامتثال.
• موظفو HSE، التميز المؤسسي، والتخطيط الاستراتيجي.
• جميع من يُشارك في حوكمة أو إدارة تقنية المعلومات.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية حوكمة IT.
• 📚 تحليل إطار COBIT 2019 بدقة.
• 📊 ربط أهداف IT بأهداف المؤسسة.
• 🔄 تقييم نضج العمليات التقنية.
• 📈 تصميم ضوابط حوكمة فعّالة.
• 🔍 دعم اتخاذ القرار بالاعتماد على بيانات النضج.
• 🛡️ تحقيق الامتثال للمعايير.
• 🌱 تحسين كفاءة إدارة تقنية المعلومات.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: اختبار قصير يقيس مستوى المعرفة بحوكمة IT، مع تحليل لنظام غير مُحكم.
• التقييم البعدي: اختبار تطبيقي على نموذج COBIT + مشروع تقييم نضج + استبيان رضا.