1- المقدمة

تُعد شهادة CCNP Collaboration الصادرة عن شركة سيسكو (Cisco) واحدة من أعلى المؤهلات المهنية في مجال <strongتصميم وتشغيل أنظمة الاتصالات الموحدة (Unified Communications) على مستوى المؤسسات الكبيرة والمعقدة. وهي مخصصة للمهندسين المحترفين الذين يتحملون مسؤولية <strongإدارة هياكل الهاتف النصلي (IP Telephony)، مؤتمرات الفيديو المتقدمة، والتكامل السحابي بين الأنظمة المختلفة. تهدف هذه الدورة إلى تمكين مهندسي الشبكات المتقدمين، فنيي التشغيل، وقادة الفرق التقنية من فهم واستخدام أفضل الممارسات العالمية في بناء أنظمة اتصالات قوية، مرنة، وقابلة للتوسع باستخدام حلول سيسكو الاحترافية مثل CUCM، Webex، وExpressway.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “شهادة سيسكو لمحترف نقل الصوت (CCNP Collaboration): القيادة الفنية في الاتصالات الموحدة المتقدمة” هي برنامج تدريبي متقدم يستند إلى أحدث منهج شهادة CCNP Collaboration من سيسكو. تدمج الدورة بين النظرية العميقة، المحاكاة العملية باستخدام بيئات افتراضية مثل Cisco Unified Communications Manager (CUCM)، Cisco Expressway، وWebex Control Hub، وحل سيناريوهات تشغيلية معقدة. يتعلم المشاركون كيفية <strongتصميم هياكل VoIP متقدمة، دمج البيئات المحلية بالسحابة، وتأمين الاتصالات الصوتية والمرئية ضد التهديدات الحديثة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى CCNP Collaboration: لماذا تُعد هذه الشهادة خطوة محورية نحو القيادة في الاتصالات؟
• 📚 تصميم هياكل VoIP متقدمة:
  • 🔹 تصميم شبكة صوتية قابلة للتوسع (Scalable Voice Architecture)
  • 🔹 استخدام SIP Trunks بدلاً من البوابات التقليدية
  • 🔹 إدارة التوجيه المتقدم (Route Patterns، Translation Patterns)
• 📊 نظام Cisco Unified Communications Manager (CUCM) على المستوى الاحترافي:
  • 🔹 إدارة الفروع (Sites)، المناطق (Regions)، والشبكات (Locations)
  • 🔹 تطبيق QoS لضمان جودة الصوت والفيديو
  • 🔹 تهيئة SRST (Survivable Remote Site Telephony) للنسخ الاحتياطي
• 🔄 الاتصالات السحابية والهجينة (Cloud & Hybrid Collaboration):
  • 🔹 دمج CUCM مع Cisco Webex (Hybrid Calendar، Hybrid Call)
  • 🔹 إدارة المستخدمين عبر Webex Control Hub
  • 🔹 تحويل المكالمات بين البيئة المحلية والسحابة
• 📈 مؤتمرات الفيديو المتقدمة:
  • 🔹 Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
  • 🔹 Cisco Expressway: تمكين الوصول الآمن من الإنترنت
  • 🔹 إدارة غرف الاجتماعات الذكية (Smart Meeting Rooms)
• 🔍 الأمن في أنظمة الاتصالات:
  • 🔹 تشفير المكالمات باستخدام SRTP وTLS
  • 🔹 حماية الأنظمة عبر Firewalls وIPS
  • 🔹 منع التصيد الصوتي (Vishing) والهجمات على SIP
• 🛡️ الاستكشاف والأداء (Troubleshooting & Monitoring):
  • 🔹 استخدام أدوات مثل Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool (RTMT)
  • 🔹 تحليل سجلات النظام (Logs) وتقاطعات SIP
  • 🔹 استكشاف مشاكل الصوت، الفيديو، والتسجيل
• 🌱 حالات دراسة واقعية: كيف حوّلت جهة حكومية نظامها من CUCM كامل إلى هيكل هجين مع Webex؟ + تحليل استجابة ناجحة لمشكلة جودة فيديو في مؤتمر كبير.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية CCNP Collaboration كشهادة احترافية متقدمة.
• 📚 تصميم هياكل VoIP قابلة للتوسع.
• 📊 إدارة CUCM على مستوى محترف (Regions, Locations, SRST).
• 🔄 دمج الأنظمة المحلية بالسحابة (Hybrid with Webex).
• 📈 تشغيل مؤتمرات فيديو متقدمة عبر VCS وExpressway.
• 🔍 تأمين الاتصالات الصوتية والمرئية.
• 🛡️ استكشاف الأخطاء وتحليل الأداء.
• 🌱 الاستعداد الكامل لامتحانات شهادة CCNP Collaboration (مثل 300-801 CLCOR، 300-810 CLICA).

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية احترافية تجمع بين HSE، الاتصالات، والتميز المؤسسي.
• 📊 أدوات عملية: نماذج تصميم هجين، قوالب QoS، دليل “CCNP Collaboration المتقدم”.
• 🎯 ورش عمل: تهيئة SIP Trunk + دمج CUCM مع Webex + استكشاف مشكلة صوت.
• 👥 دراسات حالة من جهات حكومية وشركات عالمية نجحت في تحويل أنظمتها.
• 👨‍🏫 مدرب معتمد من سيسكو (CCIE Collaboration أو أعلى) وله خبرة عملية.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، ملفات CLI/JSON).
• 🔄 تركيز على التطبيق العملي باستخدام بيئات محاكاة احترافية.

6- الفئة المستهدفة

• مهندسو الشبكات المتقدمون، فنيو التشغيل في مراكز البيانات.
• حملة شهادة CCNA Collaboration الراغبون في التخصص.
• قادة فرق الاتصالات، مدراء البنية التحتية، وفرق التحول الرقمي.
• جميع من يسعى للحصول على شهادة CCNP Collaboration والعمل في مشاريع وطنية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية CCNP Collaboration.
• 📚 تصميم شبكات صوتية متقدمة.
• 📊 إدارة CUCM بكفاءة عالية.
• 🔄 دمج الأنظمة المحلية والسحابية.
• 📈 تشغيل مؤتمرات فيديو معقدة.
• 🔍 تأمين الاتصالات الصوتية والمرئية.
• 🛡️ استكشاف الأخطاء وتحسين الأداء.
• 🌱 التأهل لامتحانات CCNP Collaboration والانطلاق نحو CCIE.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: اختبار تشخيصي يقيس مستوى الخبرة بـ CUCM وVoIP، مع تحليل لمشروع سابق.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم هيكل اتصالات هجين + عرض تقديمي + استبيان رضا.