1- المقدمة

أصبح أمن البريد الإلكتروني أحد أبرز التحديات الأمنية في المؤسسات الحديثة، حيث يُعد البريد الإلكتروني البوابة الرئيسية للهجمات السيبرانية مثل التصيد الإلكتروني (Phishing)، هجمات CEO Fraud، والهجمات الموجّهة (Spear Phishing). تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من 90% من الهجمات السيبرانية تبدأ عبر البريد الإلكتروني. تهدف هذه الدورة إلى تمكين جميع الموظفين، مدراء الأقسام، وفرق الأمن السيبراني من فهم واستخدام أفضل الممارسات العالمية في أمن البريد الإلكتروني مع التركيز على الجوانب العملية مثل التعرف على الرسائل الاحتيالية، تطبيق سياسات الأمان، ودمج الحلول مع الإطار الوطني للأمن السيبراني (NCA).

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “أمن البريد الإلكتروني: الحماية من الهجمات والتصيد الإلكتروني وفق أفضل الممارسات العالمية” هي برنامج تدريبي متقدم يستند إلى أحدث تقارير الأمان من المركز الوطني السيبراني (NCA) ومنصة ENISA. تدمج الدورة بين النظرية العميقة، المحاكاة العملية باستخدام أدوات مثل نماذج التصيد الإلكتروني، محاكيات الهجمات، وبرامج محاكاة الواقع الافتراضي، وحل سيناريوهات واقعية. يتعلم المشاركون كيفية التمييز بين الرسائل الآمنة والمشبوهة، تطبيق سياسات الأمان الفعّالة، ودعم ثقافة الأمان في المؤسسة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى أمن البريد الإلكتروني: لماذا البريد الإلكتروني الهدف الرئيسي للمهاجمين؟
• 📚 أنواع الهجمات على البريد الإلكتروني:
  • 🔹 التعرف على التصيد الإلكتروني (Phishing)
  • 🔹 فهم الهجمات الموجّهة (Spear Phishing)
  • 🔹 تحليل هجمات CEO Fraud وBusiness Email Compromise (BEC)
• 📊 علامات الرسائل الاحتيالية:
  • 🔹 تحليل العناوين والمرسلين المشبوهين
  • 🔹 التعرف على الروابط المزيفة والملفات المرفقة الخطرة
  • 🔹 اكتشاف الرسائل التي تحاول استغلال العواطف (Urgency Tactics)
• 🔄 سياسات أمن البريد الإلكتروني:
  • 🔹 تطبيق سياسات مشاركة المعلومات
  • 🔹 استخدام التشفير للرسائل الحساسة
  • 🔹 تفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA) للحسابات
• 📈 التكنولوجيا لتعزيز أمن البريد:
  • 🔹 فهم نظام فلترة البريد الإلكتروني (Email Filtering)
  • 🔹 استخدام أنظمة كشف التهديدات المتقدمة (Advanced Threat Protection)
  • 🔹 تطبيق معايير الأمان مثل SPF، DKIM، وDMARC
• 🔍 الإجراءات عند استلام رسالة مشبوهة:
  • 🔹 خطوات التحقق من صحة الرسالة
  • 🔹 كيفية الإبلاغ عن الرسائل الاحتيالية
  • 🔹 ماذا لا تفعل عند استلام رسالة مشبوهة
• 🛡️ التدريب والوعي المستمر:
  • 🔹 أهمية التدريب الدوري على أمن البريد
  • 🔹 استخدام الاختبارات المفاجئة لتقييم الوعي
  • 🔹 بناء ثقافة أمنية قوية في المؤسسة
• 🌱 حالات دراسة واقعية: كيف تمكّنت جهة حكومية من منع هجوم BEC بقيمة 20 مليون ريال؟ + تحليل هجوم تصيد إلكتروني ناجح على مؤسسة كبرى.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مفهوم أمن البريد الإلكتروني وأهميته في المؤسسة.
• 📚 التعرف على أنواع الهجمات المختلفة التي تستهدف البريد الإلكتروني.
• 📊 تحديد العلامات الرئيسية للرسائل الاحتيالية والمشبوهة.
• 🔄 تطبيق سياسات أمنية فعّالة لحماية البريد الإلكتروني.
• 📈 استخدام التكنولوجيا لتعزيز أمان البريد الإلكتروني.
• 🔍 اتباع الإجراءات الصحيحة عند استلام رسالة مشبوهة.
• 🛡️ المساهمة في بناء ثقافة أمنية قوية في المؤسسة.
• 🌱 أن تصبح جزءًا من خط الدفاع الأول ضد هجمات البريد الإلكتروني.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تفاعلية تدمج بين المحاكاة العملية والسيناريوهات الواقعية.
• 📊 أدوات عملية: نماذج رسائل تصيد، قوالب سياسات أمنية، دليل “أمن البريد الإلكتروني خطوة بخطوة”.
• 🎯 ورش عمل: محاكاة هجوم تصيد + اختبار تفاعلية + تحليل رسائل مشبوهة.
• 👥 دراسات حالة من جهات حكومية وشركات نجحت في منع الهجمات.
• 👨‍🏫 مدربون خبراء في الأمن السيبراني – مع خبرة في مواجهة هجمات البريد الإلكتروني.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، ملفات تدريب).
• 🔄 تركيز على التطبيق العملي في بيئة العمل اليومية مع تحديثات دورية.

6- الفئة المستهدفة

• جميع الموظفين في المؤسسة، بغض النظر عن القسم أو المستوى الوظيفي.
• مدراء الأقسام وموظفو المحاسبة الذين يستقبلون تحويلات مالية.
• فرق الأمن السيبراني وموظفو الدعم الفني.
• جميع من يسعى لتحسين وعيه الأمني وحماية المؤسسة من هجمات البريد الإلكتروني.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لتهديدات البريد الإلكتروني وأهميتها.
• 📚 التعرف على أنواع الهجمات على البريد الإلكتروني وكيفية التعرف عليها.
• 📊 القدرة على تحليل الرسائل وتحديد ما إذا كانت احتيالية أو آمنة.
• 🔄 تطبيق سياسات أمنية فعّالة لحماية البريد الإلكتروني.
• 📈 استخدام التكنولوجيا لتعزيز أمان البريد الإلكتروني.
• 🔍 اتباع الإجراءات الصحيحة عند استلام رسالة مشبوهة.
• 🛡️ المساهمة في بناء ثقافة أمنية قوية في المؤسسة.
• 🌱 أن تصبح جزءًا فعّالاً من خط الدفاع الأول ضد هجمات البريد الإلكتروني.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: اختبار قصير يقيس مستوى الوعي بأمن البريد الإلكتروني، مع تحليل لرسائل واقعية.
• التقييم البعدي: اختبار تفاعلي على هجمات التصيد + محاكاة عملية + استبيان رضا.