1- المقدمة

تُعد إدارة الأداء أحد الركائز الأساسية لنجاح المؤسسات الحديثة، حيث تُسهم في ربط أهداف الأفراد بأهداف المنظمة، وتحسين الإنتاجية، وتحفيز الموظفين. لم تعد إدارة الأداء مجرد تقييم سنوي، بل أصبحت استراتيجية مستمرة تعتمد على التخطيط، المتابعة، التغذية الراجعة، والتطوير. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المديرين وقادة الفرق من بناء وتنفيذ نظام فعّال لإدارة الأداء يسهم في تحقيق التميز المؤسسي ورفع كفاءة الأداء الوظيفي.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “استراتيجية إدارة الأداء” هي برنامج تدريبي متقدم يُقدم إطارًا شاملاً لفهم وتطبيق أفضل الممارسات في إدارة أداء الموظفين. تجمع الدورة بين المفاهيم الاستراتيجية وأدوات التطبيق العملي، مثل تحديد مؤشرات الأداء (KPIs)، إعداد خطط التطوير الفردية (IDP)، وإجراء مراجعات الأداء الفعّالة، مع التركيز على بناء ثقافة الأداء المستمر داخل المؤسسة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى إدارة الأداء: المفهوم، الأهداف، وأهمية الإدارة الاستراتيجية للأداء.
• 🔗 ربط الأداء بالأهداف الاستراتيجية: من المؤسسة إلى الفرد (Hoshin Kanri & OKRs).
• 📊 تحديد مؤشرات الأداء (KPIs): كيفية صياغة مؤشرات قابلة للقياس والتحقيق.
• 📝 تخطيط الأداء: وضع أهداف ذكية (SMART) وخطط عمل سنوية.
• 🔄 المتابعة المستمرة: الاجتماعات الدورية، التغذية الراجعة الفورية، والمراقبة.
• 🗣️ التغذية الراجعة الفعّالة: تقنيات تقديم التغذية (SBI Model)، التعامل مع الردود العاطفية.
• 📅 مراجعة الأداء: إجراء تقييمات رسمية، تجنب الأخطاء الشائعة في التقييم.
• 🚀 تطوير الموظفين: خطط التطوير الفردية (IDP)، التدريب، والتحفيز.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مفهوم إدارة الأداء كاستراتيجية مؤسسية وليس إجراءً إداريًا روتينيًا.
• 🔗 ربط أهداف الموظفين بأهداف المؤسسة بفعالية.
• 📊 تصميم مؤشرات أداء (KPIs) دقيقة وقابلة للقياس.
• 📝 إعداد خطط أداء فردية وجماعية باستخدام نموذج SMART.
• 🔄 تطبيق أدوات المتابعة والتغذية الراجعة بشكل دوري.
• 🗣️ إجراء مراجعات أداء بنّاءة ومحفّزة.
• 🚀 تطوير خطط تطوير فردية (IDP) لتحسين الأداء وتحفيز الموظفين.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تطبيقية تعتمد على دراسات حالة واقعية.
• 📊 أدوات جاهزة: قوالب KPIs، خطط أداء، نماذج تغذية راجعة.
• 🔄 ورش عمل تفاعلية: تصميم مؤشرات أداء، محاكاة مراجعات أداء.
• 👨‍🏫 مدربون متخصصون في الموارد البشرية وإدارة الأداء المؤسسي.
• 📄 مواد تدريبية إلكترونية شاملة قابلة للتعديل.
• 📈 تركيز على النتائج وتحسين الأداء المؤسسي.
• 👥 تفاعل مباشر مع المشاركين لحل تحديات واقعية من بيئة عملهم.

6- الفئة المستهدفة

• مديرو الموارد البشرية وفريق التوظيف.
• القادة والمشرفون في مختلف المستويات الإدارية.
• أصحاب الأعمال والمسؤولون عن إدارة الفرق.
• الموظفون المكلفون بتطبيق أنظمة الأداء.
• جميع من يرغب في فهم وتطبيق إدارة الأداء بأسلوب استراتيجي.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 القدرة على تصميم نظام إدارة أداء فعّال.
• 📊 تحديد مؤشرات أداء (KPIs) دقيقة لكل وظيفة.
• 📝 إعداد خطط أداء فردية باستخدام معايير SMART.
• 🔄 تطبيق أدوات المتابعة والتغذية الراجعة بشكل دوري.
• 🗣️ إجراء مراجعات أداء بنّاءة ومحفّزة.
• 🚀 وضع خطط تطوير فردي (IDP) لتحسين الأداء.
• 📈 المساهمة في بناء ثقافة الأداء والتحسين المستمر داخل المؤسسة.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس فهم المشارك لأساسيات إدارة الأداء، مع تحليل لنموذج خطة أداء أولية يقدمها.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم نظام أداء لقسم/وظيفة + عرض تقديمي + استبيان رضا لتقييم فهم واستفادة المشارك.