1- المقدمة

أصبحت مشاريع تقنية المعلومات (IT Projects) عنصرًا حاسمًا في نجاح المؤسسات الحديثة، سواء في التحول الرقمي، تطوير الأنظمة، أو تحسين الكفاءة التشغيلية. ولكن كثيرًا ما تواجه هذه المشاريع تحديات مثل تأخر الإنجاز، تجاوز الميزانية، أو عدم تلبية متطلبات المستخدمين. تهدف هذه الدورة إلى تمكين مدراء المشاريع، أخصائيي تقنية المعلومات، والمدراء التنفيذيين من فهم واستخدام أساليب وأطر عمل عالمية في إدارة مشاريع تقنية المعلومات بشكل منهجي، فعّال، ومحقق للأهداف الاستراتيجية.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “الإدارة الفعّالة لمشاريع تقنية المعلومات” هي برنامج تدريبي متقدم يستند إلى أفضل الممارسات العالمية مثل PMBOK، ITIL، Agile، وPRINCE2. من خلال دراسات حالة واقعية، ورش عمل مباشرة، ومحاكاة إدارة مشروع افتراضي، يتعلم المشاركون كيفية تخطيط المشروع، إدارة الموارد، ضبط الجودة، والتواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة لتحقيق النجاح ضمن الوقت والميزانية.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى إدارة مشاريع تقنية المعلومات: ما الذي يميز مشروع تقنية المعلومات عن غيره؟
• 📚 مراحل دورة حياة المشروع:
  • 🔹 التمهيد (Initiation): تعريف الحاجة والأهداف
  • 🔹 التخطيط (Planning): نطاق، زمن، ميزانية، موارد
  • 🔹 التنفيذ (Execution): تنفيذ المهام وإشراك الفريق
  • 🔹 المراقبة والتحكم (Monitoring & Controlling)
  • 🔹 الإغلاق (Closing): تسليم النتائج وتقييم الأداء
• 📊 تحديد نطاق المشروع وإدارة المتطلبات:
  • 🔹 جمع متطلبات المستفيدين
  • 🔹 وثيقة نطاق المشروع (Project Scope Statement)
  • 🔹 منع “توسع النطاق” (Scope Creep)
• 🔄 التخطيط للجدول الزمني والميزانية:
  • 🔹 تقنيات التقدير (Analogous, Parametric, PERT)
  • 🔹 استخدام أدوات مثل Gantt Chart وMicrosoft Project
  • 🔹 وضع ميزانية واقعية مع هامش للمخاطر
• 📈 إدارة المخاطر في مشاريع تقنية المعلومات:
  • 🔹 تحديد المخاطر التقنية والإدارية
  • 🔹 تحليل احتمالية وتأثير كل خطر
  • 🔹 وضع خطط استجابة (Mitigation Plans)
• 🔍 إدارة أصحاب المصلحة (Stakeholders):
  • 🔹 تحديد أصحاب المصلحة (CIO، المستخدمون، الإدارة العليا)
  • 🔹 فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
  • 🔹 التواصل المنتظم لتحديث الوضع
• 🛡️ نماذج وأطر العمل الشائعة:
  • 🔹 PMBOK: النهج الكلاسيكي المنظم
  • 🔹 Agile / Scrum: للتطوير السريع والمتكرر
  • 🔹 ITIL: لإدارة الخدمات التقنية
  • 🔹 PRINCE2: للهيئات الحكومية والمشاريع المعقدة
• 🌱 حالات دراسة واقعية: كيف نجح مشروع رقمي كبير بعد تجاوز تحديات تقنية وإدارية؟ + تحليل فشل مشروع بسبب سوء التخطيط.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم طبيعة مشاريع تقنية المعلومات وتحدياتها.
• 📚 تطبيق مراحل دورة حياة المشروع بدقة.
• 📊 تحديد نطاق المشروع وإدارة المتطلبات بكفاءة.
• 🔄 تخطيط الجدول الزمني والميزانية باستخدام أدوات احترافية.
• 📈 إدارة المخاطر وتجنب المشاكل قبل حدوثها.
• 🔍 التواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة.
• 🛡️ اختيار الإطار المناسب (PMBOK، Agile، ITIL).
• 🌱 تحقيق نجاح المشاريع ضمن الوقت، الميزانية، والجودة.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تجمع بين تقنية المعلومات، إدارة المشاريع، والتميز المؤسسي.
• 📊 أدوات عملية: نماذج خطة مشروع، قوالب جدول زمني، دليل “إدارة مشاريع تقنية المعلومات”.
• 🎯 ورش عمل: تصميم خطة مشروع + إدارة مخاطر + محاكاة اجتماع مع أصحاب المصلحة.
• 👥 دراسات حالة من مشاريع تقنية ناجحة في القطاع الحكومي والخاص.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في HSE، التميز المؤسسي، أو تقنية المعلومات – خبير في إدارة المشاريع.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في كفاءة التنفيذ.

6- الفئة المستهدفة

• مدراء ومشرفو مشاريع تقنية المعلومات.
• أخصائيو تقنية المعلومات، أنظمة، وتطوير البرمجيات.
• موظفو التميز المؤسسي، HSE، وإدارة الجودة.
• جميع من يُشارك في تخطيط أو تنفيذ مشاريع تقنية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لتحديات مشاريع تقنية المعلومات.
• 📚 تخطيط المشروع بشكل منهجي.
• 📊 إدارة النطاق والمتطلبات بدقة.
• 🔄 ضبط الجدول الزمني والميزانية.
• 📈 التنبؤ بالمخاطر وإدارتها.
• 🔍 التواصل مع أصحاب المصلحة بكفاءة.
• 🛡️ استخدام أطر عمل احترافية.
• 🌱 تسليم المشاريع بنجاح وحسب المواصفات.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى الخبرة بإدارة المشاريع، مع تحليل لمشروع لم يُنجز في وقته.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم خطة مشروع تقني كاملة + عرض تقديمي + استبيان رضا.