1- المقدمة

تُعد إدارة المرافق عنصرًا حيويًا في ضمان استمرارية التشغيل، السلامة، والراحة داخل المنشآت سواء كانت حكومية، صناعية، تعليمية، صحية، أو تجارية. تشمل المرافق أنظمة مثل الكهرباء، التبريد، التهوية، المياه، الأمن، والبنية التحتية التقنية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشرفين، الفنيين، ومشرفي العمليات من فهم أساسيات إدارة المرافق وتطبيق ممارسات فعّالة في الصيانة، الجدولة، والتحسين المستمر، لضمان بيئة عمل آمنة، كفؤة، ومنتجة.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “أساسيات إدارة المرافق” هي برنامج تدريبي تأسيسي يُركّز على تقديم المعرفة العملية لإدارة البنية التحتية للمنشآت. من خلال شرح الأنظمة الأساسية، أدوار الفرق، وأساليب الصيانة الوقائية، يتعلم المشاركون كيفية مراقبة الأداء، التعامل مع الأعطال، وضمان توفر الخدمات الحيوية بأعلى معايير الكفاءة والسلامة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى إدارة المرافق: التعريف، الأهمية، والتحديات.
• ⚡ أنظمة المرافق الأساسية: الكهرباء، التبريد، التهوية (HVAC)، والمياه.
• 🔧 أنواع الصيانة: وقائية، تنبؤية، تصحيحية، وطارئة.
• 📅 جدولة الصيانة: الجداول الزمنية، الأولويات، وتوزيع المهام.
• 📊 مراقبة الأداء: مؤشرات الأداء (KPIs)، التقارير، والتحديثات اليومية.
• 🚨 التعامل مع الأعطال والطوارئ: الإجراءات، خطط الاستجابة، والتنسيق.
• 🌱 الاستدامة وترشيد الموارد: تقليل استهلاك الطاقة والمياه.
• 🔄 المراجعة والتحسين المستمر: الدروس المستفادة وتبادل الخبرات.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مفهوم إدارة المرافق وأهميتها في بيئة العمل.
• ⚡ التعرف على الأنظمة الأساسية ووظائفها.
• 🔧 تطبيق أنواع الصيانة المختلفة حسب الحاجة.
• 📅 وضع جداول صيانة واقعية وفعّالة.
• 📊 مراقبة أداء الأنظمة عبر مؤشرات دقيقة.
• 🚨 التعامل مع الأعطال والطوارئ بفعالية.
• 🌱 دعم الاستدامة وترشيد استهلاك الموارد.
• 🔄 بناء ثقافة تحسين مستمر في إدارة المرافق.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تجمع بين الهندسة، الإدارة، والاستدامة.
• 📊 أدوات عملية: قوالب جداول صيانة، نماذج تقارير يومية، دليل الطوارئ.
• 🎯 ورش عمل: تصميم خطة صيانة شهرية + محاكاة عطل كهربائي.
• 👥 دراسات حالة من منشآت نجحت في تحسين إدارة مرافقها.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في إدارة المرافق، HSE، أو الصيانة الصناعية.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في الكفاءة والسلامة.

6- الفئة المستهدفة

• مشرفو المرافق، الصيانة، والتشغيل.
• فنيو الكهرباء، التبريد، والسباكة.
• مديرو المباني، المشاريع، والتميز المؤسسي.
• جميع من يُشارك في تشغيل أو صيانة المرافق.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية إدارة المرافق.
• ⚡ التعرف على أنظمة المرافق ووظائفها الأساسية.
• 🔧 تطبيق أنواع الصيانة بشكل صحيح.
• 📅 جدولة الصيانة بكفاءة.
• 📊 مراقبة الأداء عبر مؤشرات واضحة.
• 🚨 الاستجابة السريعة للأعطال والطوارئ.
• 🌱 تقليل الهدر ودعم الاستدامة.
• 🔄 بناء نظام تحسين مستمر.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى المعرفة بإدارة المرافق، مع تحليل لخطة صيانة حالية.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم خطة صيانة شهرية + خطة طوارئ + عرض تقديمي + استبيان رضا.