1- المقدمة

لم يعد كفاية قياس رضا المتدربين أو عدد الدورات المنفذة، بل أصبح من الضروري قياس العائد الحقيقي على الاستثمار في التدريب. تُعد أساليب تقييم التدريب أداة حيوية لربط برامج التدريب بتحسين الأداء التنظيمي، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات. تهدف هذه الدورة إلى تمكين مدراء التدريب، فرق الموارد البشرية، والمحللين من تطبيق منهجيات متقدمة لتقييم تكلفة التدريب و عائده المالي والتشغيلي، لضمان فعالية البرامج وتحقيق القيمة المضافة للمؤسسة.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “أساليب تقييم التدريب: التكلفة والعائد” هي برنامج تدريبي متقدم يُركّز على بناء القدرة على قياس أثر التدريب من حيث التكلفة والعائد الاستثماري (ROI). من خلال نماذج عالمية مثل نموذج كيرك باتريك، نموذج فيليبس للعائد على الاستثمار (ROI)، وتحليل التكلفة، يتعلم المشاركون كيفية جمع البيانات، تحويل النتائج إلى قيم مالية، وتقديم تقارير استراتيجية تُظهر قيمة التدريب كاستثمار وليس كمصاريف.

3- محاور الدورة

• 🎯 أهمية تقييم التدريب: من الرضا إلى العائد على الاستثمار.
• 📊 نموذج كيرك باتريك الأربعة: رد الفعل، التعلم، السلوك، والنتائج.
• 🧮 نموذج فيليبس للـ ROI: إضافة مستوى العائد المالي على نموذج كيرك باتريك.
• 💰 تحليل تكلفة التدريب: التكاليف المباشرة (مُدرب، مواد، مكان)، والتكاليف غير المباشرة (غياب الموظفين، الإنتاجية الضائعة).
• 📈 قياس الأثر التشغيلي: تحسين الأداء، تقليل الأخطاء، رفع الإنتاجية.
• 💵 تحويل الأثر إلى قيمة مالية: تقدير العائد من تحسين الأداء (مثل: توفير الوقت، تقليل الشكاوى).
• 🔄 حساب العائد على الاستثمار (ROI): الصيغة: (العائد الصافي ÷ التكلفة) × 100%.
• 📑 إعداد تقارير العائد: عرض النتائج للإدارة العليا بوضوح واحترافية.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية تقييم التدريب كاستثمار وليس كمصاريف.
• 📊 تطبيق نموذج كيرك باتريك لتقييم مستويات الأثر المختلفة.
• 🧮 استخدام نموذج فيليبس لحساب العائد على الاستثمار (ROI).
• 💰 تحديد وحساب تكلفة البرامج التدريبية بدقة.
• 📈 قياس الأثر التشغيلي للتدريب على الأداء والجودة.
• 💵 تحويل نتائج التدريب إلى قيم مالية قابلة للقياس.
• 🔄 حساب العائد على الاستثمار (ROI) لبرنامج تدريبي.
• 📑 إعداد تقارير احترافية تُظهر قيمة التدريب للإدارة العليا.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عالمية تعتمد على نماذج معتمدة (كيرك باتريك، فيليبس).
• 📊 أدوات عملية: قوالب حساب التكلفة، جداول ROI، نماذج تقارير.
• 🛠️ ورش عمل: حساب ROI لبرنامج تدريبي حقيقي.
• 👥 دراسات حالة من مؤسسات ناجحة في قياس عائد التدريب.
• 👨‍🏫 مدرب معتمد في تحليلات التدريب وقياس العائد (CPLP, ROI Institute).
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (Excel، PPT، PDF).
• 🔄 تركيز على النتائج: تحويل التدريب إلى استثمار قابل للقياس.

6- الفئة المستهدفة

• مديرو التدريب والتطوير وفرق التعلم والتطوير (L&D).
• محللو الموارد البشرية ومتخصصو HR Analytics.
• مديرو الموارد البشرية وفرق التخطيط التنظيمي.
• أخصائيو التدريب والمدربون الراغبون في إثبات أثر برامجهم.
• جميع من يُشارك في تقييم أو تمويل برامج التدريب.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية قياس عائد التدريب.
• 📊 تطبيق نموذج كيرك باتريك في تقييم البرامج التدريبية.
• 🧮 استخدام نموذج فيليبس لقياس العائد المالي للتدريب.
• 💰 حساب التكلفة الإجمالية للبرامج التدريبية بدقة.
• 📈 قياس الأثر التشغيلي للتدريب على الأداء.
• 💵 تحويل الأثر إلى قيمة مالية قابلة للعرض.
• 🔄 حساب العائد على الاستثمار (ROI) لبرنامج تدريبي.
• 📑 إعداد تقرير احترافي يُظهر قيمة التدريب كاستثمار.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس فهم المشارك لأساليب تقييم التدريب، مع تحليل أولي لنموذج تقييم مستخدم في مؤسسته.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: حساب تكلفة وعائد برنامج تدريبي + تقرير ROI + عرض تقديمي + استبيان رضا.