1- المقدمة

أصبحت إدارة الأزمات الاستراتيجية عنصرًا حيويًا في بقاء واستدامة المؤسسات في بيئة عمل معقدة ومليئة بالمخاطر. على عكس الأزمات التشغيلية، تُعد الأزمات الاستراتيجية تلك التي تهدد وجود المؤسسة نفسها، مثل تغييرات السوق الجذرية، التحولات التكنولوجية، الأزمات التنظيمية، أو فقدان الثقة من أصحاب المصلحة الرئيسيين. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة والقيادات العليا من تطوير رؤية استراتيجية للتعامل مع هذه الأزمات، من خلال التنبؤ، التخطيط المسبق، والقيادة الحكيمة في أوقات الشدة.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “إدارة الأزمات الاستراتيجية” هي برنامج تدريبي رفيع المستوى يُركّز على الجانب الاستراتيجي في التصدي للأزمات التي تهدد مستقبل المؤسسة. من خلال نماذج عالمية مثل تحليل السيناريوهات الاستراتيجية، نموذج الاستجابة الاستراتيجية (Strategic Response Model)، و قيادة التحوّل في الأزمات، يتعلم المشاركون كيفية تحليل التهديدات الاستراتيجية، اتخاذ قرارات جريئة، وتحويل الأزمات إلى فرص للتجديد والتميّز.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى الأزمات الاستراتيجية: التعريف، الفرق بينها وبين الأزمات التشغيلية.
• 🔍 أنواع الأزمات الاستراتيجية: تهديدات السوق، التكنولوجيا، الهوية، والثقة المؤسسية.
• 📊 تحديد مؤشرات الإنذار المبكر: انخفاض الأداء، انتقادات أصحاب المصلحة، تغيرات تنظيمية.
• 🔄 تحليل السيناريوهات الاستراتيجية: ماذا لو؟ (What-If Analysis)، ونمذجة المستقبل.
• 🛡️ تخطيط الاستجابة الاستراتيجية: إعادة التموقع، التحوّل الرقمي، أو إعادة الهيكلة.
• 📢 الاتصال الاستراتيجي في الأزمات: بناء رواية موحّدة، وإشراك مجلس الإدارة.
• 👥 قيادة التحوّل في أوقات الشدة: تحفيز الفرق، إدارة المقاومة، واتخاذ قرارات جريئة.
• 🌱 استخلاص الدروس وبناء المرونة المؤسسية: التعلم المؤسسي، المراجعة الاستراتيجية.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم طبيعة الأزمات الاستراتيجية وتأثيرها على مستقبل المؤسسة.
• 🔍 التعرف على أنواع الأزمات الاستراتيجية ومؤشراتها المبكرة.
• 📊 تحليل السيناريوهات المستقبلية وتقييم التهديدات.
• 🔄 تطوير خطط استجابة استراتيجية فعّالة.
• 🛡️ اتخاذ قرارات استراتيجية جريئة في ظل عدم اليقين.
• 📢 التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• 👥 قيادة عمليات التحوّل والتجديد المؤسسي.
• 🌱 بناء منظمة مرنة قادرة على التعلم من الأزمات.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية استراتيجية متقدمة تُركز على القيادة في أوقات الشدة.
• 📊 أدوات عملية: قوالب تحليل السيناريوهات، نماذج خطة استجابة استراتيجية، دليل القيادة في الأزمات.
• 🎯 ورش عمل: تحليل أزمة استراتيجية افتراضية (مثل: تهديد من منافس تقني، تحوّل سوقي مفاجئ).
• 👥 دراسات حالة من شركات عالمية تعاملت مع أزمات استراتيجية (نوكيا، بانك أوف أمريكا، أمازون).
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في القيادة الاستراتيجية، إدارة الأزمات، أو التحوّل التنظيمي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تمكين القيادة العليا من اتخاذ قرارات مصيرية بثقة.

6- الفئة المستهدفة

• القادة التنفيذيون (CEO، CFO، COO) والقيادات العليا.
• أعضاء مجالس الإدارة ومجالس التخطيط الاستراتيجي.
• مديرو التخطيط الاستراتيجي، التميز المؤسسي، والتحول التنظيمي.
• مستشارو التحوّل، الاستراتيجية، وإدارة المخاطر.
• جميع من يُشارك في اتخاذ قرارات تؤثر على مستقبل المؤسسة.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لطبيعة الأزمات الاستراتيجية.
• 🔍 التعرف على مؤشرات الإنذار المبكر.
• 📊 تحليل السيناريوهات وتقييم التهديدات.
• 🔄 تطوير استراتيجيات استجابة فعّالة.
• 🛡️ اتخاذ قرارات استراتيجية جريئة ومحسوبة.
• 📢 التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• 👥 قيادة عمليات التحوّل والتغيير.
• 🌱 بناء مرونة مؤسسية وقدرة على التعلم من الأزمات.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى التأهب للأزمات الاستراتيجية، مع تحليل أولي لاستراتيجية المؤسسة أو تقرير أداء.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تحليل أزمة استراتيجية + خطة استجابة + عرض تقديمي + استبيان رضا.