1- المقدمة

أصبح التسويق الاستراتيجي عنصرًا حاسمًا في نجاح المؤسسات في البيئة التنافسية الحالية. فهو لا يقتصر على الحملات الإعلانية فحسب، بل يشمل <strongتحديد الأهداف طويلة الأجل، تحليل السوق، واتخاذ قرارات مدروسة تدعم النمو المستدام. وتُعد مرحلة التدقيق التسويقي ضرورية لضمان أن الاستراتيجيات المُتبعة فعّالة وقابلة للتطوير. تهدف هذه الدورة إلى تمكين مدراء التسويق، المخططين، وأصحاب المشاريع من فهم واستخدام <strongأدوات التخطيط الاستراتيجي وآليات التدقيق الفعّالة لمراجعة أداء التسويق.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “إدارة التسويق الاستراتيجية: التخطيط والتدقيق” هي برنامج تدريبي متقدم يستند إلى أفضل الممارسات العالمية مثل <strongنموذج STP (التقسيم، الاستهداف، التموضع)، نموذج 4Ps أو 7Ps، وتحليل SWOT. من خلال دراسات حالة واقعية، ورش عمل استراتيجية، ونماذج رقمية، يتعلم المشاركون كيفية <strongتصميم خطة تسويقية شاملة، تنفيذها بكفاءة، ثم تدقيق أدائها باستخدام مؤشرات دقيقة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى التسويق الاستراتيجي: التعريف، الأهداف، وأهميته في تحقيق التميز.
• 📚 تحليل البيئة التسويقية:
  • 🔹 تحليل السوق والمنافسين (Competitive Analysis)
  • 🔹 استخدام نموذج PESTEL (سياسي، اقتصادي، اجتماعي، تكنولوجي، بيئي، قانوني)
  • 🔹 تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT)
• 📊 نموذج STP في التسويق:
  • 🔹 التقسيم (Segmentation): تقسيم العملاء حسب الخصائص الديموغرافية، السلوكية، والموقعية
  • 🔹 الاستهداف (Targeting): اختيار الشرائح الأكثر جدوى
  • 🔹 التموضع (Positioning): بناء صورة ذهنية فريدة للعلامة التجارية
• 🔄 تصميم الاستراتيجية التسويقية (4Ps / 7Ps):
  • 🔹 المنتج (Product)، السعر (Price)
  • 🔹 التوزيع (Place)، الترويج (Promotion)
  • 🔹 العمليات (Processes)، الأشخاص (People)، الأدلة المادية (Physical Evidence) – للخدمات
• 📈 إعداد خطة تسويقية شاملة:
  • 🔹 تحديد الأهداف (SMART)
  • 🔹 تخصيص الميزانية
  • 🔹 الجدول الزمني للتنفيذ
  • 🔹 توزيع الأدوار والمسؤوليات
• 🔍 التدقيق التسويقي (Marketing Audit):
  • 🔹 ما هو التدقيق التسويقي؟ ولماذا هو ضروري؟
  • 🔹 عناصر التدقيق: الاستراتيجية، الأداء، الأدوات الرقمية، العلامة التجارية
  • 🔹 خطوات إجراء تدقيق كامل
• 🛡️ مؤشرات أداء التسويق (KPIs):
  • 🔹 معدل التحويل (Conversion Rate)
  • 🔹 تكلفة اكتساب العميل (CAC)
  • 🔹 القيمة الدائمة للعميل (CLV)
  • 🔹 العائد على الاستثمار التسويقي (ROMI)
• 🌱 حالات دراسة واقعية: تحليل خطة تسويقية ناجحة + تدقيق أداء حملة رقمية.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم طبيعة التسويق الاستراتيجي وأهميته في النجاح المؤسسي.
• 📚 تحليل البيئة التسويقية بدقة باستخدام أدوات تحليلية.
• 📊 تطبيق نموذج STP لتحديد الشرائح المستهدفة.
• 🔄 تصميم استراتيجية تسويقية شاملة باستخدام 4Ps/7Ps.
• 📈 إعداد خطة تسويقية عملية وقابلة للتنفيذ.
• 🔍 إجراء تدقيق تسويقي دقيق لتقييم الأداء.
• 🛡️ استخدام مؤشرات الأداء (KPIs) لقياس النجاح.
• 🌱 بناء نظام تسويقي استراتيجي مستدام وقائم على البيانات.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية استراتيجية تجمع بين التخطيط، التسويق، والتميز المؤسسي.
• 📊 أدوات عملية: نماذج خطة تسويقية، قوالب تدقيق تسويقي، دليل التسويق الاستراتيجي.
• 🎯 ورش عمل: تحليل سوق + تصميم خطة + إجراء تدقيق افتراضي.
• 👥 دراسات حالة من شركات نجحت في إعادة هيكلة استراتيجيتها عبر التدقيق.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في HSE، التميز المؤسسي، أو التسويق – خبير تسويق استراتيجي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في كفاءة التسويق المؤسسي.

6- الفئة المستهدفة

• مدراء التسويق، المخططون الاستراتيجيون، وموظفو العلامة التجارية.
• أصحاب الأعمال والمنشآت الصغيرة والمتوسطة.
• أخصائيو التميز المؤسسي، HSE، والتحول الرقمي.
• جميع من يُشارك في تصميم أو تنفيذ الاستراتيجيات التسويقية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية التسويق الاستراتيجي.
• 📚 تحليل السوق والمنافسين بدقة.
• 📊 تحديد الشرائح المستهدفة وبناء تموضع فعّال.
• 🔄 تصميم استراتيجية تسويقية شاملة.
• 📈 إعداد خطة تسويقية واقعية.
• 🔍 إجراء تدقيق دقيق للأداء التسويقي.
• 🛡️ قياس النتائج باستخدام مؤشرات دقيقة.
• 🌱 تعزيز الكفاءة والاستدامة في الأنشطة التسويقية.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى المعرفة بالتسويق، مع تحليل لخطة غير فعّالة.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم خطة تسويقية + إجراء تدقيق + عرض تقديمي + استبيان رضا.