1- المقدمة

أصبحت سلاسل الإمداد أكثر تعقيدًا وتتطلب مستويات عالية من الدقة والكفاءة. يُعد تبني منهجية Six Sigma أحد أبرز الحلول العلمية لتحسين الأداء، تقليل الأخطاء، وتحقيق الكفاءة التشغيلية في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد. تهدف هذه الدورة إلى تمكين مديري سلسلة التوريد، مشرفي العمليات، وفرق التميز من تطبيق منهجيات Six Sigma (DMAIC) لتحليل العمليات، تحديد مصادر التباين، وتنفيذ تحسينات قابلة للقياس في مجالات مثل المشتريات، المخازن، النقل، والتوزيع.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “استخدام Six Sigma في سلاسل الإمداد” هي برنامج تدريبي عملي يُركّز على دمج أفضل ممارسات الجودة مع إدارة سلسلة التوريد. من خلال شرح مراحل DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) وأدوات الإحصاء، يتعلم المشاركون كيفية تحديد الفاقد، تقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء عبر تحسين العمليات التشغيلية بدقة علمية.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى Six Sigma: المبادئ، المستويات (Green Belt، Black Belt)، ودورها في سلسلة التوريد.
• 🔍 مرحلة التحديد (Define): تحديد مشكلة سلسلة التوريد ونطاق المشروع.
• 📊 مرحلة القياس (Measure): جمع البيانات، خرائط العمليات، ومؤشرات الأداء (KPIs).
• 📉 مرحلة التحليل (Analyze): تحديد جذور المشكلة (Root Cause Analysis)، تحليل باريتو، ومخطط السبب والنتيجة.
• 🔄 مرحلة التحسين (Improve): تصميم حلول، اختبارها، وتطبيق التغييرات.
• 🛡️ مرحلة الضبط (Control): ضمان استمرارية التحسينات عبر لوائح المراقبة، لوحات التحكم، وإجراءات الحفظ.
• 📦 تطبيقات Six Sigma في سلسلة التوريد: تقليل تأخيرات التسليم، تحسين دقة المخزون، وخفض تكاليف النقل.
• 🌱 التكامل مع أدوات أخرى: Lean Supply Chain، Kaizen، ونظام إدارة الجودة.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مبادئ Six Sigma وأهميتها في تحسين سلاسل الإمداد.
• 🔍 تحديد المشكلات التشغيلية بدقة ووضع أهداف واضحة.
• 📊 جمع وتحليل البيانات باستخدام أدوات قياس مهنية.
• 📉 استخدام أدوات تحليل الجذور (مثل 5 Whys، Fishbone) بكفاءة.
• 🔄 تصميم وتنفيذ حلول تحسن الأداء بشكل ملموس.
• 🛡️ بناء أنظمة ضبط لضمان استدامة التحسينات.
• 📦 تطبيق Six Sigma في مجالات حيوية مثل المخزون، التوزيع، والمشتريات.
• 🌱 دمج Six Sigma مع منهجيات التحسين الأخرى لتحقيق أقصى تأثير.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية علمية قائمة على البيانات والتحليل الإحصائي.
• 📊 أدوات عملية: نماذج DMAIC، قوالب خرائط عمليات، دليل تحليل الجذور.
• 🎯 ورش عمل: تحليل مشكلة في سلسلة التوريد + تطبيق DMAIC كامل.
• 👥 دراسات حالة من شركات خفضت الأخطاء بنسبة تزيد عن 70% باستخدام Six Sigma.
• 👨‍🏫 مدرب معتمد في Six Sigma (Green/Black Belt) ولديه خبرة في سلسلة التوريد.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في الكفاءة وجودة الخدمة.

6- الفئة المستهدفة

• مديرو سلسلة التوريد، اللوجستيات، والعمليات.
• مشرفو الجودة، التميز المؤسسي، ومؤشرات الأداء.
• أخصائيو التحسين، البيانات، وSix Sigma.
• جميع من يُشارك في تحسين عمليات سلسلة التوريد.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لمفهوم Six Sigma وقيمته الاستراتيجية.
• 🔍 تحديد مشكلات سلسلة التوريد بدقة.
• 📊 جمع وتحليل البيانات بطريقة منهجية.
• 📉 اكتشاف الأسباب الجذرية للمشكلات.
• 🔄 تصميم وتنفيذ حلول فعّالة.
• 🛡️ ضمان استدامة التحسينات عبر آليات الضبط.
• 📦 تحسين أداء المخزون، التسليم، والتكلفة.
• 🌱 بناء ثقافة تحسين مستمر قائمة على الأدلة.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى المعرفة بـ Six Sigma، مع تحليل لعملية تشغيل بها مشكلة.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تطبيق نموذج DMAIC على عملية توريد + عرض تقديمي + استبيان رضا.