1- المقدمة

لم يعد التوجيه (Coaching) حكرًا على المدربين المحترفين؛ بل أصبح مهارة قيادية أساسية يمتلكها كل من يسعى لتمكين الآخرين وتحفيز إمكاناتهم الكامنة. ويُعرّف التوجيه بأنه شراكة تفاعلية تهدف إلى إطلاق طاقات الفرد عبر طرح الأسئلة الذكية، الاستماع العميق، وتمكينه من اكتشاف حلوله الخاصة. وتشير الدراسات إلى أن الفرق التي يتلقى أفرادها توجيهًا منتظمًا تحقق أداءً أعلى بنسبة 70% واحتفاظًا بالمواهب أعلى بنسبة 55%، بينما يُظهر القادة الذين يستخدمون التوجيه بدل الإملاء علاقات عمل أكثر ثقة، وابتكارًا أعلى، والتزامًا أعمق. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المدراء، المشرفين، المعلمين، وقادة الفرق من امتلاك استراتيجيات توجيه فعّالة تُحوّل الموظفين من “منفذين” إلى “مبتكرين”، وتدعم بناء ثقافة التعلم المستمر في مؤسساتهم.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “استراتيجيات التوجيه (Coaching): فن إطلاق الإمكانات البشرية” هي برنامج تدريبي تفاعلي معتمد يستند إلى إطار عمل التوجيه من المؤسسة الدولية للمدربين (ICF) ونموذج GROW العالمي. تدمج الدورة بين تمارين استماع عميق، محاكاة جلسات توجيه حقيقية، وتحليل سلوكي دقيق باستخدام أدوات مثل نموذج GROW، تقنية الاستفهام القوي (Powerful Questions)، وخريطة الحواجز الداخلية. يتعلم المشاركون كيفية طرح أسئلة تُحفّز التفكير، تجنّب الحلول الجاهزة، وتمكين الآخرين من اتخاذ قراراتهم بأنفسهم، مع ربط المهارات بأهداف رؤية 2030 مثل تمكين الكوادر الوطنية، الابتكار المؤسسي، وبناء بيئات عمل داعمة للنمو.

3- محاور الدورة

• 🎯 ما الفرق بين التوجيه (Coaching) والتدريس أو النصح؟ لماذا لا يكفي أن “تقول” بل يجب أن “تساعد على الاكتشاف”؟
• 📚 مبادئ التوجيه الفعّال:
  • 🔹 الالتزام بـ الاعتقاد بأن لدى الآخر الحل داخله
  • 🔹 التمييز بين الدور التوجيهي والدور الاستشاري
  • 🔹 احترام استقلالية المُوجَّه وملكية قراراته
• 📊 مهارات أساسية للتوجيه:
  • 🔹 الاستماع النشط العميق (Deep Listening): ما وراء الكلمات
  • 🔹 الحضور الكامل (Full Presence): التواجد الذهني والعاطفي
  • 🔹 ضبط الحكم الشخصي وتجنب التحيّز
• 🔄 نموذج GROW الشامل للتوجيه:
  • 🔹 G – Goal: ماذا تريد أن تحقّقه؟ (واضح، قابل للقياس)
  • 🔹 R – Reality: أين أنت الآن؟ (بدون تجميل أو تشاؤم)
  • 🔹 O – Options: ما الخيارات المتاحة لك؟ (استكشاف دون إملاء)
  • 🔹 W – Will: ما الخطوة الأولى؟ متى؟ وكيف تلتزم بها؟
• 📈 فن طرح الأسئلة القوية (Powerful Questions):
  • 🔹 أسئلة تفتح التفكير: “ماذا لو…؟”، “ما الأسوأ الذي قد يحدث؟”
  • 🔹 أسئلة تُعمّق الوعي: “ما الذي يمنعك حقًّا؟”، “من أنت عندما تكون في أفضل حالاتك؟”
  • 🔹 تجنّب الأسئلة التي تبدأ بـ”لماذا” (قد تُشعر بالدفاعية)
• 🔍 التغلب على الحواجز الشائعة في التوجيه:
  • 🔹 مقاومة الرغبة في تقديم الحلول فورًا
  • 🔹 التعامل مع الإجابات الغامضة أو التهرب
  • 🔹 إدارة الوقت في جلسة توجيه قصيرة (حتى 15 دقيقة)
• 🛡️ التوجيه في سياقات العمل المختلفة:
  • 🔹 توجيه الموظف الجديد للاندماج والثقة
  • 🔹 توجيه الموظف عالي الأداء للنمو والتحدي
  • 🔹 توجيه الموظف المتعثّر دون إذلال أو ضغط
• 🌱 في سياق رؤية 2030:
  • 🔹 كيف يدعم التوجيه تمكين الكوادر الوطنية ورفع الكفاءة المؤسسية؟
  • 🔹 دراسة نماذج مؤسسات سعودية طبّقت برامج توجيه داخلية ناجحة
  • 🔹 ربط ثقافة التوجيه ببناء بيئة عمل مبتكرة وداعمة
• 🎯 حالات دراسة واقعية: كيف حوّل مدير جلسة توجيه قصيرة إلى نقطة تحول في أداء موظف؟ + قصة مشرفة تربوية درّبت معلمين عبر منهجية توجيهية ورفعت جودة التعليم في مدرستها.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم جوهر التوجيه كنهج تمكيني وليس إصلاحي.
• 📚 إتقان مهارات الاستماع العميق والحضور الكامل.
• 📊 تطبيق نموذج GROW في جلسات توجيه فردية فعّالة.
• 🔄 صياغة أسئلة قوية تُحفّز التفكير والحلول الذاتية.
• 📈 تمكين الآخرين من اتخاذ قراراتهم وتحمل مسؤوليتها.
• 🔍 التغلب على التحديات الشائعة في ممارسة التوجيه اليومي.
• 🛡️ تكييف أسلوب التوجيه حسب شخصية واحتياجات المُوجَّه.
• 🌱 غرس ثقافة التوجيه كأداة للتطوير المؤسسي المستدام.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تفاعلية تعتمد على المحاكاة المباشرة لجلسات توجيه حقيقية.
• 📊 أدوات عملية: دليل نموذج GROW، بطاقة الأسئلة القوية، خريطة الحواجز الداخلية.
• 🎯 ورش عمل: محاكاة جلسة توجيه + تدريب على الاستماع العميق + تصميم خطة توجيه أسبوعية.
• 👥 دراسات حالة من مؤسسات سعودية نجحت في تبني ثقافة التوجيه.
• 👨‍🏫 مدربون معتمدون من المؤسسة الدولية للمدربين (ICF) أو جهات معتمدة.
• 📄 مواد تدريبية شاملة (PDF، شرائح، نماذج جلسات قابلة للتخصيص).
• 🔄 دعم ما بعد الدورة عبر قناة خاصة لمراجعة جلسات التوجيه وتحسين الأداء.

6- الفئة المستهدفة

• المدراء وقادة الفرق في القطاعين الحكومي والخاص.
• المشرفون التربويون وقادة المدارس.
• مسؤولو الموارد البشرية وتطوير الأداء.
• رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الناشئة.
• جميع من يتعامل مع آخرين ويهدف إلى تمكينهم وتنمية إمكاناتهم.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لفلسفة التوجيه كنهج تمكيني.
• 📚 خطة توجيه شخصية لفريقك أو موظفيك خلال 30 يومًا.
• 📊 إتقان تطبيق نموذج GROW في جلسات قصيرة وفعّالة.
• 🔄 قدرة محسّنة على طرح أسئلة تُحفّز التفكير بدل تقديم الإجابات.
• 📈 مهارات استماع عميق تكشف الاحتياجات الحقيقية للمُوجَّه.
• 🔍 ثقة أعلى في تمكين الآخرين دون التدخل المفرط.
• 🛡️ بيئة عمل أكثر انفتاحًا، مسؤولية، وابتكارًا.
• 🌱 مساهمة فعّالة في بناء ثقافة التعلم والنمو المؤسسي.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان تشخيصي لفهم مفاهيمك الحالية عن التوجيه، وأنماط تواصلك مع الآخرين.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: “محاكاة جلسة توجيه (فيديو أو نصية) + خطة توجيه فردية” + تحليل ذاتي لأداء الجلسة + شهادة إتمام معتمدة.