1- المقدمة

يُعد الاقتصاد السلوكي فرعًا حديثًا ومتطورًا من علم الاقتصاد يجمع بين <strongعلم النفس والاقتصاد لفهم كيف يتخذ الأفراد، المستهلكون، وصناع القرار <strongالقرارات الاقتصادية في الواقع – وليس كما يفترض النموذج التقليدي بأن الإنسان “عاقل تمامًا”. ويُظهر هذا العلم أن <strongالعواطف، التحيزات العقلية، والبيئة الاجتماعية تؤثر بشكل كبير على سلوكنا المالي. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المدراء، المخططين، وأخصائيي التسويق من فهم واستخدام <strongمبادئ الاقتصاد السلوكي لتحسين اتخاذ القرار، تصميم سياسات فعّالة، وتحفيز السلوك المرغوب.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “الاقتصاد السلوكي” هي برنامج تدريبي مبتكر يستند إلى أعمال الحائزين على جائزة نوبل مثل دانيال كانيمان، ريتشارد ثالر، وكасс سانستاين. من خلال أمثلة واقعية، تجارب نفسية، وورش عمل عملية، يتعلم المشاركون كيفية <strongتحليل التحيزات الشائعة، تصميم “نُقرات” (Nudges)، وتأثيرها على سلوك الأفراد في المجالات المالية، الصحية، والإدارية.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي: ما هو؟ ولماذا يختلف عن الاقتصاد التقليدي؟
• 📚 أسس الاقتصاد السلوكي:
  • 🔹 فرضية “العقل المحدود” (Bounded Rationality)
  • 🔹 نظرية السقوف (Prospect Theory): الخسارة تؤلم أكثر من الربح
  • 🔹 دور العواطف والعوامل الاجتماعية في القرار
• 📊 أبرز التحيزات العقلية (Cognitive Biases):
  • 🔹 تحيز التوافر (Availability Heuristic)
  • 🔹 تحيز التمسك بالوضع الراهن (Status Quo Bias)
  • 🔹 تحيز الإطار (Framing Effect)
  • 🔹 التفكير الزائد أو النقصان في تقدير المخاطر
• 🔄 مفهوم “النُقطة” (Nudge) ونظرية الاختيار:
  • 🔹 تعريف النُقطة: تدخل لطيف يغير السلوك دون إجبار
  • 🔹 أمثلة: اختيار افتراضي (Opt-out) في التبرع بالأعضاء
  • 🔹 تصميم بيئات قرار ذكية (Choice Architecture)
• 📈 تطبيقات الاقتصاد السلوكي:
  • 🔹 في الإدارة العامة: زيادة الالتزام الضريبي، تحسين الخدمات
  • 🔹 في المجال المالي: تحفيز الادخار، إدارة الديون
  • 🔹 في التسويق: تصميم عروض جذابة، تحسين معدلات التحويل
  • 🔹 في الصحة: تشجيع الفحوصات الدورية، تقليل التدخين
• 🔍 تصميم تدخلات سلوكية فعّالة:
  • 🔹 خطوات تصميم “نُقطة”
  • 🔹 التجريب (Pilot Testing) وتقييم الأثر
  • 🔹 الأخلاقيات: هل يمكن التلاعب بالسلوك؟
• 🛡️ استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي:
  • 🔹 تحليل السلوك الرقمي
  • 🔹 تخصيص الرسائل بناءً على الأنماط السلوكية
  • 🔹 أدوات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالقرارات
• 🌱 حالات دراسة واقعية: كيف استخدمت المملكة المتحدة “Unit of Behavioural Insights” لتغيير السلوك؟ + تجربة ناجحة في زيادة الادخار.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم طبيعة الاقتصاد السلوكي وأهميته في فهم السلوك البشري.
• 📚 التعرف على التحيزات العقلية الشائعة في اتخاذ القرار.
• 📊 تحليل كيف تؤثر العواطف والبيئة على القرارات المالية.
• 🔄 استخدام مفهوم “النُقطة” (Nudge) لتحفيز السلوك الإيجابي.
• 📈 تطبيق الاقتصاد السلوكي في الإدارة، التسويق، والسياسات العامة.
• 🔍 تصميم تدخلات سلوكية فعّالة وقابلة للقياس.
• 🛡️ مراعاة الجوانب الأخلاقية في التأثير على السلوك.
• 🌱 بناء ثقافة مؤسسية قائمة على فهم عميق للسلوك البشري.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية مبتكرة تجمع بين علم النفس، الاقتصاد، والتميز المؤسسي.
• 📊 أدوات عملية: نماذج تحليل سلوك، قوالب تصميم “نُقطة”، دليل الاقتصاد السلوكي للمؤسسات.
• 🎯 ورش عمل: تحليل موقف + تصميم تدخل سلوكي + اختبار فرضية.
• 👥 دراسات حالة من دول نجحت في تحسين السياسات عبر الاقتصاد السلوكي.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في HSE، التميز المؤسسي، أو السلوك التنظيمي – خبير في الاقتصاد السلوكي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في فهم وقيادة السلوك البشري.

6- الفئة المستهدفة

• المدراء، رؤساء الأقسام، وصناع القرار.
• أخصائيو التسويق، التميز المؤسسي، HSE، والتحول الرقمي.
• مشرفو السياسات، التخطيط، وتحليل البيانات.
• جميع من يرغب في فهم كيف يفكر الناس ويأخذون قراراتهم.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأسباب اتخاذ القرارات غير العقلانية.
• 📚 التعرف على التحيزات التي تؤثر على السلوك.
• 📊 تحليل سلوك العملاء أو الموظفين بدقة.
• 🔄 تصميم تدخلات لطيفة (Nudges) لتحفيز السلوك الإيجابي.
• 📈 تحسين برامج الادخار، الصحة، أو الامتثال.
• 🔍 اتخاذ قرارات إدارية وتسويقية أكثر فاعلية.
• 🛡️ تقليل الهدر وزيادة الكفاءة عبر فهم السلوك.
• 🌱 بناء مؤسسة ذكية تفهم الإنسان بعمق.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: اختبار قصير على السلوك المالي، مع تحليل لقرار شخصي غير عقلاني.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تحليل مشكلة سلوكية + تصميم “نُقطة” + عرض تقديمي + استبيان رضا.