1- المقدمة

أصبح العرض البصري (Visual Merchandising) عنصرًا حيويًا في جذب العملاء، تحفيز الشراء، وتعزيز هوية العلامة التجارية في المتاجر الفعلية والافتراضية. فالعميل لا يشتري فقط المنتج، بل <strongيشتري التجربة، الانطباع الأول، والشعور الذي يُحدثه التصميم. تهدف هذه الدورة إلى تمكين موظفي المبيعات، مديري المتاجر، ومصممي العرض من فهم واستخدام <strongأساليب احترافية في تصميم المساحات، عرض المنتجات، وتحويل المتجر إلى قصة بصرية جذابة تُحدث فرقًا في المبيعات.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “المشتري البصري وفن العرض (Visual Merchandising)” هي برنامج تدريبي عملي يستند إلى أفضل الممارسات العالمية في <strongتصميم المتاجر، علم النفس التسويقي، وتجربة العميل. من خلال دراسات حالة واقعية، ورش عمل مباشرة، ومحاكاة تصميم متجر، يتعلم المشاركون كيفية <strongاستغلال الإضاءة، الألوان، الترتيب، والتفاصيل الصغيرة لخلق بيئة شرائية تشجع على التوقف، التصفح، والشراء.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى العرض البصري: لماذا يُعد “المظهر” عاملاً استراتيجيًا في البيع؟
• 📚 سلوك المشتري البصري:
  • 🔹 كيف يرى العميل المتجر لأول مرة؟
  • 🔹 مسارات الحركة الطبيعية (Traffic Flow)
  • 🔹 نقاط الجذب البصرية (Eye-Catching Zones)
• 📊 عناصر العرض البصري الأساسية:
  • 🔹 الإضاءة: طبيعية، اصطناعية، تركيزية
  • 🔹 الألوان: دلالاتها النفسية، التوافق اللوني
  • 🔹 الأثاث والعروض (Fixtures & Displays)
  • 🔹 التنظيم والترتيب (Product Placement)
• 🔄 تقنيات عرض المنتجات:
  • 🔹 عرض المنتج الرئيسي في “منطقة الذهب” (Eye-Level)
  • 🔹 استخدام تقنية “التجميع” (Bundling)
  • 🔹 عرض المنتجات حسب الاستخدام أو الموسم
  • 🔹 ترتيب الألوان بشكل تدريجي (Color Blocking)
• 📈 تصميم واجهة المتجر (Window Display):
  • 🔹 جذب الانتباه من الشارع
  • 🔹 رواية قصة قصيرة عبر المعروضات
  • 🔹 تحديث العرض بانتظام حسب الموسم أو الحملة
• 🔍 إدارة مركز الشراء (Point of Sale – POS):
  • 🔹 ترتيب المنتجات المصغرة (Impulse Buys)
  • 🔹 عرض منتجات تكميلية (Cross-Selling)
  • 🔹 تحسين تجربة الدفع
• 🛡️ ربط العرض بقيم العلامة التجارية:
  • 🔹 توحيد النمط البصري مع الهوية
  • 🔹 استخدام الشعار والألوان الرسمية
  • 🔹 تقديم تجربة متسقة عبر جميع الفروع
• 🌱 حالات دراسة واقعية: كيف زادت شركة مبيعاتها بنسبة 40% بعد إعادة تصميم متجرها؟ + تحليل واجهة متجر ناجحة.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية العرض البصري كأداة تسويقية فعّالة.
• 📚 تحليل سلوك المشتري البصري ومسارات الحركة.
• 📊 استخدام عناصر التصميم (إضاءة، ألوان، أثاث) بكفاءة.
• 🔄 تطبيق تقنيات عرض متقدمة للمنتج.
• 📈 تصميم واجهات متجر جذابة.
• 🔍 تحسين نقطة البيع لتحقيق مبيعات إضافية.
• 🛡️ ربط العرض برسالة العلامة التجارية.
• 🌱 زيادة المبيعات ورضا العملاء عبر التصميم الذكي.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تجمع بين التسويق، التصميم، والتميز المؤسسي.
• 📊 أدوات عملية: نماذج تخطيط متجر، قوالب تصميم واجهة، دليل “العرض البصري للمتاجر”.
• 🎯 ورش عمل: تصميم واجهة متجر + ترتيب رفوف + محاكاة تحسين نقطة بيع.
• 👥 دراسات حالة من متاجر نجحت في زيادة المبيعات عبر التصميم.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في HSE، التميز المؤسسي، أو التجزئة – خبير في Visual Merchandising.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Word).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في أداء المتجر.

6- الفئة المستهدفة

• موظفو المتاجر، مشرفو الفرق، ومديرو الفروع.
• مصممو العرض، ومخططو المتاجر.
• أصحاب متاجر صغيرة ومتوسطة.
• جميع من يُشارك في عرض المنتجات أو تصميم المساحات البيعية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية العرض البصري.
• 📚 تحليل سلوك المشتري في المتجر.
• 📊 توظيف الإضاءة والألوان بشكل استراتيجي.
• 🔄 ترتيب المنتجات لزيادة المبيعات.
• 📈 تصميم واجهات جذابة.
• 🔍 تحسين نقطة البيع.
• 🛡️ تعزيز هوية العلامة عبر التصميم.
• 🌱 زيادة معدلات التحويل والمدة داخل المتجر.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى المهارات في العرض، مع تحليل لتصميم متجر غير جذاب.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم واجهة متجر + تخطيط داخلي + عرض تقديمي + استبيان رضا.