1- المقدمة

في عصر التغير السريع وتطور بيئة العمل، أصبحت المهارات الأساسية مثل التواصل، التنظيم، العمل الجماعي، وحل المشكلات ضرورة لا غنى عنها لأي موظف أو قائد. تُعد هذه المهارات هي الأساس الذي يعتمد عليه الأفراد لتحقيق الأداء المتميز والتكيف مع التحديات اليومية. تهدف هذه الدورة إلى إكساب المشاركين المهارات الحيوية التي يحتاجها الفرد للنجاح في بيئة عمل تنافسية ومتغيرة، مع التركيز على الجانب التطبيقي والتطوري.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “المهارات الأساسية في بيئات العمل” تقدم إطارًا شاملًا لفهم أهم المهارات التي يجب على كل موظف امتلاكها لضمان النجاح المهني والشخصي. تجمع الدورة بين الجانب النظري والتطبيقي من خلال تمارين عملية، وسيناريوهات واقعية، ودراسات حالة تساعد المشاركين على تطوير قدراتهم وتحويلها إلى أدوات عملية في بيئة العمل.

3- محاور الدورة

• 🗣️ مهارات الاتصال الفعّال: التواصل الشفوي والمكتوب – الاستماع النشط – إدارة الحوار.
• 📅 إدارة الوقت والأولويات: تحديد الأولويات – تقنيات التنظيم – التخطيط اليومي.
• 🤝 العمل الجماعي والتعاون: بناء الثقة – حل المشكلات الجماعية – توزيع الأدوار.
• 🧠 حل المشكلات واتخاذ القرار: التفكير النقدي – تحليل السيناريوهات – إدارة المخاطر.
• 💻 التعامل مع أدوات العمل الرقمية: البريد الإلكتروني – برامج التعاون – إدارة المهام.
• 🎯 السلوك المهني: الاحترافية – الأدب الوظيفي – التعامل مع الضغوط.
• 📈 التطوير الذاتي: تطوير الذكاء العاطفي – التعلم المستمر – التحسين الشخصي.

4- أهداف الدورة

• 📚 فهم أهمية المهارات الأساسية في تحسين الأداء الوظيفي.
• 🎯 تطوير مهارات التواصل الفعّال داخل بيئة العمل.
• 🧠 اكتساب أدوات إدارة الوقت وتنظيم المهام بفعالية.
• 🤝 تعزيز قدرة المشاركين على العمل ضمن فرق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• 💡 تعلم مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بطريقة مدروسة.
• 📊 استخدام أدوات العمل الرقمية الحديثة بكفاءة.
• 📈 بناء ثقافة احترافية تعزز من الإنتاجية والسمعة المهنية.

5- مميزات الدورة

• 💡 تفاعلية عالية عبر تمارين عملية وسيناريوهات واقعية.
• 📘 توفير أدوات ونماذج جاهزة للاستخدام الفوري في العمل.
• 📊 دراسات حالة من بيئات عمل حقيقية وتحليلها مع المشاركين.
• 🎓 تركيز عملي على المهارات الشخصية والمهنية.
• 📄 مواد تدريبية إلكترونية قابلة للطباعة والحفظ.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في تطوير المهارات البشرية وإدارة الأداء.
• 👥 تفاعُل مباشر مع المشاركين عبر ورش عمل جماعية.

6- الفئة المستهدفة

• الموظفون الجدد والمبتدؤون في سوق العمل.
• الطلبة والخريجون الباحثون عن عمل.
• العاملون في القطاعات الحكومية والخاصة.
• المدراء والمشرفون الراغبون في تطوير فرقهم.
• جميع من يرغب في اكتساب المهارات الأساسية للنجاح في بيئة العمل.

7- مخرجات التدريب

• 🧠 فهم المهارات الأساسية اللازمة للنجاح في بيئة العمل.
• 🎯 القدرة على إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل فعّال.
• 🗣️ استخدام مهارات الاتصال الفعّال مع الزملاء والعملاء.
• 🤝 تحسين الأداء ضمن الفرق وتعزيز التعاون.
• 💡 تطوير مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات.
• 📊 استخدام أدوات العمل الرقمية الحديثة بثقة وكفاءة.
• 📈 تحسين السلوك المهني وبناء سمعة مهنية قوية.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: اختبار قصير يقيس مستوى المهارات الحالية للمشارك قبل بدء الدورة.
• التقييم البعدي: اختبار عملي يتضمن تطبيق المهارات في سيناريوهات واقعية، بالإضافة إلى استبيان رضا لتقييم مدى فائدة الدورة وتأثيرها على الأداء المهني.