1- المقدمة

أصبح التخطيط والتنظيم لأعمال المشتريات وظيفة استراتيجية لا يمكن فصلها عن معايير الجودة العالمية مثل ISO 9001، Six Sigma، أو متطلبات الجودة الخاصة بالصناعة (مثل ISO 13485 لل医疗器械، أو IATF 16949 للسيارات). يُعد دمج متطلبات الجودة في دورة المشتريات ضمانًا لـاستقرار الإمدادات، اتساق المنتجات، وتقليل المخاطر التشغيلية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين مشتريات المؤسسات، مشرفي العمليات، وفرق التميز من تطبيق منهجيات متكاملة لتخطيط وتنظيم عمليات الشراء وفق أعلى معايير الجودة.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “تخطيط وتنظيم أعمال المشتريات في ظل معايير الجودة” هي برنامج تدريبي متقدم يُركّز على تحويل وحدة المشتريات من كيان تنفيذي إلى مركز تميز يضمن الجودة منذ المصدر. من خلال أدوات مثل تحليل الموردين، كراسات الشروط المعتمدة على الجودة، وأنظمة الرقابة ما قبل الاستلام، يتعلم المشاركون كيفية ربط دورة الشراء بأهداف الجودة الشاملة ومتطلبات النظام الإداري للمؤسسة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى المشتريات وفق معايير الجودة: لماذا الجودة تبدأ من نقطة الشراء؟
• 📜 المعايير الدولية للجودة ذات العلاقة: ISO 9001، ISO 14001، ومتطلبات الصناعات التنظيمية.
• 📊 تحديد احتياجات الجودة في المشتريات: المواصفات الفنية، شهادات الجودة، والتقييم المسبق.
• 📋 إعداد كراسة الشروط المعتمدة على الجودة: متطلبات التوثيق، الفحص، والاختبار.
• 🤝 اختيار وتقييم الموردين حسب معايير الجودة: زيارات تدقيق، تحليل سجلات الأداء، وإصدار التصنيف.
• 🔄 مراقبة جودة المواد المستلمة: فحص ما قبل القبول، عينات، ومعالجة عدم المطابقة.
• ⚖️ إدارة العقود وفق مبادئ الجودة: بنود الضمان، مؤشرات الأداء (KPIs)، والمراجعات الدورية.
• 🌱 التحسين المستمر: رصد الشكاوى، الدروس المستفادة، ودمج التغذية الراجعة في التخطيط.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية الجودة في مرحلة المشتريات.
• 📜 التعرف على المعايير الدولية وتأثيرها على عمليات الشراء.
• 📊 تحديد متطلبات الجودة بدقة لكل صنف يتم شراؤه.
• 📋 صياغة كراسات شروط تعكس متطلبات الجودة.
• 🤝 اختيار الموردين بناءً على قدرتهم على تحقيق الجودة.
• 🔄 تطبيق إجراءات فحص وقبول دقيقة.
• ⚖️ إدارة العقود بما يضمن استمرارية الجودة.
• 🌱 بناء نظام تحسين مستمر مرتبط بنتائج الجودة.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تجمع بين الجودة، المشتريات، والامتثال.
• 📊 أدوات عملية: نماذج تقييم مورد حسب ISO 9001، قوالب كراسة شروط جودة، دليل الفحص.
• 🎯 ورش عمل: تصميم كراسة شروط + تقييم مورد + محاكاة فحص مواد.
• 👥 دراسات حالة من مؤسسات واجهت توقف إنتاج بسبب خلل في جودة المواد المشتراة.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في الجودة (HSE/QA)، المشتريات، أو التميز المؤسسي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Word).
• 🔄 تركيز على تطبيقات واقعية تُحدث فرقًا في الكفاءة والاستقرار.

6- الفئة المستهدفة

• المشترون، مديرو المشتريات، ومشرفو الجودة.
• أخصائيو HSE، التميز المؤسسي، والامتثال.
• مشرفو العمليات، التصنيع، والمشاريع.
• جميع من يُشارك في عمليات الشراء الخاضعة لمتطلبات الجودة.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لدور المشتريات في تحقيق الجودة.
• 📜 الالتزام بمتطلبات المعايير الدولية.
• 📊 تحديد متطلبات الجودة لكل صفقة شراء.
• 📋 صياغة وثائق شراء متوافقة مع الجودة.
• 🤝 تقييم الموردين حسب معايير الجودة.
• 🔄 تطبيق إجراءات فحص وقبول فعّالة.
• ⚖️ إدارة العقود ببنود جودة واضحة.
• 🌱 دعم ثقافة التحسين المستمر المرتبطة بالجودة.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى الانضباط الجودي في المشتريات، مع تحليل لكراسة شروط حالية.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم كراسة شروط + تقييم مورد + خطة فحص + عرض تقديمي + استبيان رضا.