1- المقدمة

تُعد تطوير الأداء المؤسسي في منظمات غير الهادفة للربح أمرًا حيويًا لضمان الكفاءة التشغيلية، تحقيق الأثر المجتمعي، والحفاظ على ثقة المانحين والمجتمع. في ظل الموارد المحدودة والمنافسة على الدعم، لا يمكن للمنظمات الاعتماد فقط على النوايا الحسنة، بل يجب أن تكون منظمة، منضبطة، وقائمة على الأداء. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة، مدراء البرامج، وفرق الإدارة من تطبيق أفضل الممارسات في تطوير الأداء المؤسسي، وبناء مؤسسة قادرة على التميز والاستدامة.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “تطوير الأداء المؤسسي في منظمات غير الهادفة للربح” هي برنامج تدريبي متقدم يُركّز على تحسين الكفاءة المؤسسية من خلال التخطيط الاستراتيجي، إدارة الأداء، والتحسين المستمر. من خلال نماذج عالمية مثل نظام التوازن (Balanced Scorecard)، نضج المؤسسة (Organizational Maturity Model)، و إدارة الجودة الشاملة (TQM)، يتعلم المشاركون كيفية قياس الأداء، تحديد الفجوات، واتخاذ إجراءات تحسينية فعّالة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى تطوير الأداء المؤسسي: التعريف، الأهمية، والتحديات في القطاع غير الربحي.
• 🧭 الرؤية والرسالة المؤسسية: وضوح الاتجاه ومواءمة الأهداف.
• 📊 نظام إدارة الأداء: مؤشرات الأداء (KPIs)، المراجعة الدورية، والتغذية الراجعة.
• 🔄 نماذج تقييم الأداء المؤسسي: نموذج التوازن، نموذج النضج، وتحليل الفجوات.
• 📈 ربط الأداء بالاستراتيجية: تحويل الرؤية إلى خطط تنفيذية.
• 🚀 التحسين المستمر: ثقافة التعلم، التغذية الراجعة، وحل المشكلات.
• 👥 بناء فرق عالية الأداء: التمكين، التعاون، وتنمية الكفاءات.
• 🌱 الاستدامة المؤسسية: التخطيط للخلافة، التنويع المالي، والتحول الرقمي.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مفهوم تطوير الأداء المؤسسي وأهميته في المنظمات غير الربحية.
• 🧭 توضيح الرؤية والرسالة ومواءمة الأهداف المؤسسية.
• 📊 بناء نظام فعّال لإدارة وقياس الأداء.
• 🔄 تقييم مستوى نضج المؤسسة وتحديد أولويات التحسين.
• 📈 ربط الأداء اليومي بالأهداف الاستراتيجية.
• 🚀 تعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار.
• 👥 بناء فرق عمل عالية الأداء ومحفّزة.
• 🌱 تحقيق الاستدامة المؤسسية من خلال التخطيط الذكي.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية شاملة تجمع بين التخطيط، القيادة، والتحسين المؤسسي.
• 📊 أدوات عملية: قوالب KPIs، نماذج تقييم النضج، خطط تحسين الأداء.
• 🎯 ورش عمل: تقييم أداء مؤسسة افتراضية + تصميم خطة تطوير.
• 👥 دراسات حالة من منظمات غير ربحية ناجحة (مثل: الهلال الأحمر، مؤسسة ممكن، UNICEF).
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في التميز المؤسسي، إدارة الأداء، أو تطوير المنظمات.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على بناء مؤسسة غير ربحية فعّالة، شفافة، ومستدامة.

6- الفئة المستهدفة

• قادة المنظمات غير الربحية وأعضاء مجالس الإدارة.
• مديرو البرامج، التميز المؤسسي، وفرق التطوير.
• أخصائيو الأداء، الجودة، وتحليل البيانات.
• مشرفو الإدارات الراغبون في تحسين كفاءة فرقهم.
• جميع من يُشارك في قيادة أو تطوير أداء المنظمة.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية تطوير الأداء المؤسسي.
• 🧭 وضوح الرؤية والرسالة ومواءمة الأهداف.
• 📊 بناء نظام فعّال لقياس وتحسين الأداء.
• 🔄 تقييم نضج المؤسسة بدقة.
• 📈 ربط الأداء بالاستراتيجية بشكل فعّال.
• 🚀 تعزيز ثقافة التحسين والابتكار.
• 👥 بناء فرق عمل عالية الأداء.
• 🌱 المساهمة في استدامة المؤسسة على المدى الطويل.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى الأداء المؤسسي، مع تحليل أولي لمؤشرات أداء أو خطة استراتيجية.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تقييم أداء مؤسسة + خطة تطوير مؤسسي + عرض تقديمي + استبيان رضا.