1- المقدمة

في ظل التحول نحو بيئة عمل أكثر شمولاً وديناميكية، أصبح تمكين المشاركة والتفاعل عنصرًا حاسمًا في رفع مستوى الانخراط، وتحفيز الابتكار، وبناء ثقافة تنظيمية قوية. لم تعد القرارات تُتخذ من الأعلى فقط، بل أصبحت مشاركة الموظفين في الحوار، اتخاذ القرار، وحل المشكلات ضرورة لضمان الشفافية، الثقة، والولاء التنظيمي. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة، المشرفين، وفرق العمل من بناء بيئة تشجع على التفاعل المفتوح، والاستماع الفعّال، وتمكين جميع الأصوات من المساهمة بثقة وتأثير.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “تمكين المشاركة والتفاعل” هي برنامج تدريبي تفاعلي يركّز على تطوير مهارات القادة والموظفين في خلق بيئة عمل تشجع على الحوار البنّاء، والاستماع النشط، وتمكين الفريق من المشاركة بفعالية. من خلال تمارين عملية، محاكاة للجلسات التفاعلية، ونماذج تواصل فعّالة، يتعلم المشاركون كيف يُشجعون التفاعل، يُقدرون الاختلاف، ويُحوّلون الاجتماعات إلى منصات إنتاجية للنقاش والابتكار.

3- محاور الدورة

• 🎯 مفهوم المشاركة والتفاعل: الفرق بين التوجيه والتواصل التشاركي.
• 👂 الاستماع النشط: مهارات الإنصات، التغذية الراجعة، وفهم الاحتياجات.
• 🗣️ تشجيع التعبير عن الآراء: خلق بيئة آمنة (Psychological Safety)، وتقدير الاختلاف.
• 🔄 إدارة الحوار الجماعي: تيسير الاجتماعات، توزيع الكلمة، ومنع الهيمنة.
• 💡 أدوات التفاعل الفعّال: تقنيات التعلم الجماعي، جلسات النقاش الموجه، والتصويت الرقمي.
• 📊 قياس مستوى المشاركة: مؤشرات الانخراط، التغذية الراجعة، وتحليل التفاعل.
• 🚀 تمكين الموظفين: التفويض، إشراك الفريق في اتخاذ القرار، وتمكين الصغار.
• 🌱 بناء ثقافة التفاعل: القيادة الشفافة، الاعتراف بالمساهمات، ودمج المشاركة في العمليات.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية المشاركة والتفاعل في بناء فرق ناجحة.
• 👂 تطوير مهارة الاستماع النشط كأداة لتمكين الآخرين.
• 🗣️ خلق بيئة آمنة تشجع الموظفين على التعبير عن آرائهم.
• 🔄 إدارة جلسات تفاعلية فعّالة دون هيمنة أو صمت جماعي.
• 💡 استخدام أدوات وتقنيات حديثة لتعزيز التفاعل (أونلاين/وجاهي).
• 📊 قياس مستوى مشاركة الموظفين وتحليل الفجوات.
• 🚀 تمكين الموظفين من خلال التفويض وإشراكهم في صنع القرار.
• 🌱 بناء ثقافة تنظيمية قائمة على الشفافية والتفاعل المستمر.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تفاعلية تعتمد على المحاكاة وورش العمل.
• 🎯 أدوات عملية: نماذج تيسير الجلسات، دليل الاستماع النشط، استبيانات التفاعل.
• 🧪 تمارين تطبيقية: إدارة جلسة تفاعلية، محاكاة تفويض، تمرين الاستماع.
• 👥 دراسات حالة من مؤسسات ناجحة في بناء ثقافة التفاعل.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في القيادة الشاملة وتنمية الفرق.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، قوالب).
• 🚀 تركيز على التطبيق الفوري في الاجتماعات، الفرق، وبيئة العمل.

6- الفئة المستهدفة

• قادة الفرق والمشرفون على الفرق.
• مديرو الموارد البشرية وفرق التدريب.
• أصحاب الأعمال والمسؤولون عن ثقافة العمل.
• ميسّرو الاجتماعات وفرق التيسير التنظيمي.
• جميع من يرغب في تعزيز التفاعل في بيئة العمل.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لمفهوم المشاركة الفعّالة وأهميتها.
• 👂 تطبيق مهارات الاستماع النشط في التواصل اليومي.
• 🗣️ خلق بيئة آمنة تشجع الجميع على التحدث.
• 🔄 إدارة اجتماعات تفاعلية ومحفزة لجميع الأعضاء.
• 💡 استخدام أدوات تفاعلية لتعزيز المشاركة (أونلاين أو وجاهي).
• 📊 تقييم مستوى التفاعل في الفرق وتحليل النتائج.
• 🚀 تمكين الموظفين من خلال التفويض والمشاركة في القرار.
• 🌱 المساهمة في بناء ثقافة تنظيمية تفاعلية وشاملة.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى التفاعل في بيئة العمل الحالية، مع جلسة تفاعلية أولية لتقييم أسلوب المشاركة.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: إدارة جلسة تفاعلية + تقرير تقييم المشاركة + استبيان رضا + خطة لتعزيز التفاعل في الفريق.