1- المقدمة

تُعد صياغة التقارير والخطابات من المهارات الأساسية في بيئة العمل الحكومية والخاصة، حيث تُشكل الوسيلة الرسمية لعرض المعلومات، اتخاذ القرارات، والتواصل مع الجهات العليا والخارجية. فالتقرير أو الخطاب الجيد ليس فقط دقيقًا، بل يجب أن يكون واضحًا، منظمًا، ومقنعًا. تهدف هذه الدورة إلى تمكين الموظفين، المشرفين، وفرق الدعم من تطبيق مهارات كتابية احترافية في صياغة التقارير الإدارية، الفنية، والخطابات الرسمية وفق الأسس اللغوية والإدارية المعتمدة.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “صياغة التقارير والخطابات” هي برنامج تدريبي عملي يُركّز على تطوير القدرة على الكتابة الرسمية بأسلوب احترافي. من خلال نماذج عالمية مثل هيكل التقرير القياسي (مقدمة، محتوى، خاتمة، توصيات)، نموذج الخطاب الرسمي، و أساليب العرض والتحليل، يتعلم المشاركون كيفية تنظيم الأفكار، استخدام اللغة الرسمية، وتجنب الأخطاء الشائعة في الصياغة.

3- محاور الدورة

• 🎯 أهمية الكتابة الرسمية: دور التقارير والخطابات في اتخاذ القرار.
• 📝 أنواع التقارير: إدارية، فنية، دورية، وتقييمية.
• 📑 هيكل التقرير الاحترافي: المقدمة، العرض، الخاتمة، والتوصيات.
• ✉️ صياغة الخطابات الرسمية: العنوان، التحية، المضمون، والتوقيع.
• 📊 عرض البيانات والمعلومات: الجداول، الرسوم البيانية، والتحليل.
• 🔍 اللغة الرسمية والأسلوب المهني: الوضوح، الدقة، والحياد.
• 🚫 الأخطاء الشائعة في الصياغة: التكرار، الغموض، واللغة غير الرسمية.
• 🔄 المراجعة والتدقيق: التدقيق اللغوي، المنطقي، والتنسيق.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم أهمية التقارير والخطابات في بيئة العمل.
• 📝 التمييز بين أنواع التقارير وتحديد الغرض من كل نوع.
• 📑 تطبيق هيكل تقرير احترافي ومنظم.
• ✉️ صياغة خطابات رسمية وفق الأصول الإدارية.
• 📊 عرض البيانات بشكل واضح ومقنع.
• 🔍 استخدام لغة رسمية دقيقة وخالية من الأخطاء.
• 🚫 تجنب الأخطاء الشائعة في الصياغة الكتابية.
• 🔄 تدقيق وتحرير التقارير قبل الإرسال.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تجمع بين المهارات الكتابية، التفكير التحليلي، والاحترافية الإدارية.
• 📊 أدوات عملية: قوالب تقارير، نماذج خطابات رسمية، دليل الصياغة.
• 🎯 ورش عمل: كتابة تقرير افتراضي + صياغة خطاب رسمي + تدقيق نصوص.
• 👥 دراسات حالة من تقارير حكومية وخطابات رسمية (ناجحة وتحتاج تحسين).
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في الكتابة الرسمية، اللغة العربية، أو التميز المؤسسي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، قوالب Word).
• 🔄 تركيز على تطبيقات مباشرة تُحدث فرقًا فوريًا في جودة العمل.

6- الفئة المستهدفة

• موظفو الإدارات، المشرفون، وكتّاب التقارير.
• أمينو السر، السكرتارية، ومسؤولو المراسلات.
• مشرفو المشاريع، التميز المؤسسي، والجودة.
• جميع من يُشارك في إعداد التقارير أو الخطابات الرسمية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لأهمية الكتابة الرسمية.
• 📝 تصنيف التقارير حسب النوع والغرض.
• 📑 تطبيق هيكل تقرير احترافي.
• ✉️ صياغة خطابات رسمية بجودة عالية.
• 📊 عرض البيانات بشكل احترافي.
• 🔍 استخدام لغة رسمية واضحة ودقيقة.
• 🚫 تجنب الأخطاء الشائعة في الصياغة.
• 🔄 تدقيق وتحرير الوثائق قبل الإرسال.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى المهارة في الصياغة، مع تحليل تقرير أو خطاب حقيقي.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: كتابة تقرير + خطاب رسمي + تدقيق + عرض تقديمي + استبيان رضا.