1- المقدمة

أصبحت إدارة المخاطر عنصرًا جوهريًا في نجاح واستدامة المؤسسات في بيئة عمل معقدة وسريعة التغير. لا يمكن تجنب جميع المخاطر، ولكن يمكن التعرف عليها، تقييمها، والتحكم فيها من خلال عمليات منهجية وأدوات فعّالة. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة، المدراء، وفرق التخطيط من استخدام عمليات وأدوات إدارة المخاطر وفق المعايير العالمية مثل ISO 31000، لاتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة، وحماية المؤسسة من التهديدات الداخلية والخارجية.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “عمليات وأدوات إدارة المخاطر” هي برنامج تدريبي عملي يُركّز على الجانب التطبيقي في تحديد وتقييم المخاطر. من خلال نماذج عالمية مثل دورة حياة إدارة المخاطر (Risk Management Process)، مصفوفة المخاطر (Risk Matrix)، و تحليل السيناريوهات، يتعلم المشاركون كيفية تطبيق أدوات احترافية لتحويل المخاطر من تهديدات إلى فرص للتحسين والتطوير.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى إدارة المخاطر: التعريف، الأهمية، ومفهوم المخاطر (فرص وتهديدات).
• 🔄 دورة حياة إدارة المخاطر (ISO 31000): السياق، التقييم، المعالجة، المراقبة، والتواصل.
• 🔍 تحديد المخاطر: الأدوات (العصف الذهني، المقابلات، قائمة التحقق).
• 📊 تقييم المخاطر: تحليل الاحتمال والتأثير، ومصفوفة المخاطر (Risk Matrix).
• 🛡️ استراتيجيات معالجة المخاطر: التفادي، التقليل، النقل، أو القبول.
• 📈 أدوات تحليل متقدمة: تحليل السيناريو، تحليل SWOT، ونمذجة المخاطر.
• 📱 نظام مراقبة المخاطر: مؤشرات الأداء (KRIs)، التقارير الدورية، والإنذار المبكر.
• 🔄 توثيق وإدارة سجل المخاطر (Risk Register): التحديث، المراجعة، والتحسين المستمر.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مفهوم المخاطر وأهمية إدارتها بمنهجية.
• 🔄 تطبيق دورة حياة إدارة المخاطر وفق معيار ISO 31000.
• 🔍 استخدام أدوات فعّالة لتحديد المخاطر بدقة.
• 📊 تقييم المخاطر باستخدام مصفوفة الاحتمال-التأثير.
• 🛡️ اختيار الاستراتيجية الأنسب لكل خطر (تفادي، تقليل…).
• 📈 تطبيق أدوات تحليل متقدمة (سيناريوهات، SWOT، نمذجة).
• 📱 إنشاء نظام مراقبة فعّال باستخدام KRIs.
• 🔄 بناء وتحديث سجل المخاطر كأداة مركزية للإدارة.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تعتمد على معايير عالمية (ISO 31000، COSO).
• 📊 أدوات عملية: قوالب سجل المخاطر، مصفوفات تقييم، نماذج تقارير KRIs.
• 🎯 ورش عمل: بناء سجل مخاطر كامل لمشروع أو جهة حقيقية.
• 👥 دراسات حالة من قطاعات مختلفة (حكومي، صحي، مالي، بنية تحتية).
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في إدارة المخاطر، الحوكمة، أو التخطيط الاستراتيجي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تطبيق عملي يُسهم في بناء ثقافة وقائية.

6- الفئة المستهدفة

• مديرو المشاريع، التخطيط، والتميز المؤسسي.
• فرق إدارة المخاطر، الرقابة الداخلية، والاستمرارية.
• مشرفو الإدارات التشغيلية، المالية، والتقنية.
• أخصائيو التدقيق الداخلي، الامتثال، وفرق الطوارئ.
• جميع من يُشارك في حماية المؤسسة من المخاطر التشغيلية والاستراتيجية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لمفهوم إدارة المخاطر.
• 🔄 تطبيق دورة حياة إدارة المخاطر.
• 🔍 تحديد المخاطر باستخدام أدوات متنوعة.
• 📊 تقييم المخاطر بدقة باستخدام المصفوفة.
• 🛡️ اختيار الاستراتيجية المناسبة لكل خطر.
• 📈 استخدام أدوات تحليل متقدمة.
• 📱 إنشاء نظام مراقبة فعّال.
• 🔄 بناء وتحديث سجل المخاطر كأداة عملية.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس مستوى المعرفة بإدارة المخاطر، مع تحليل أولي لسجل مخاطر أو خطة أمان.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: بناء سجل مخاطر + خطة معالجة + عرض تقديمي + استبيان رضا.