1- المقدمة

يُعد اتخاذ القرار من أصعب وأهم المهام التي يواجهها القادة والمديرون يوميًا. ففي ظل تدفق المعلومات، ضغوط الوقت، وتعقيد السياقات التنظيمية، يصبح اتخاذ قرار سريع، دقيق، وفعّال فنًا قياديًا لا غنى عنه. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة والإداريين من تبني منهجية ذكية في اتخاذ القرارات، باستخدام أدوات تحليلية، وتقنيات تفكير ناقد، وفهم للجوانب النفسية والتنظيمية التي تؤثر على عملية اتخاذ القرار.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “فن اتخاذ القرار الإداري والقيادي” هي برنامج تدريبي متقدم يُركّز على تطوير الكفاءة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية. من خلال نماذج عالمية مثل نموذج GRAI (الهدف – المعايير – البديلات – التقييم)، تحليل الشجرة القرار، و التفكير النقدي، يتعلم المشاركون كيفية جمع البيانات، تحليل الخيارات، إدارة المخاطر، واتخاذ قرارات واثقة تُسهم في نجاح المؤسسة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى اتخاذ القرار: أنواع القرارات (استراتيجية، تشغيلية، تكتيكية)، ودورة اتخاذ القرار.
• 🔍 جمع المعلومات وتحليل البيانات: تحديد المصادر الموثوقة، وتجنب التحيّزات.
• 📊 نماذج اتخاذ القرار: نموذج GRAI، نموذج DECIDE، الشجرة القرار.
• 🧠 التفكير النقدي في اتخاذ القرار: تقييم الحجج، كشف الفجوات، واتخاذ قرارات منطقية.
• ⚖️ إدارة المخاطر والشكوك: تحليل السيناريوهات، تقييم المخاطر، والاستعداد للبدائل.
• 👥 اتخاذ القرار الجماعي: إدارة الاجتماعات، تفادي الإجماع الخاطئ، وتحفيز المشاركة.
• 🛡️ التحيّزات الشائعة في اتخاذ القرار: تحيّز التأكيد، تأثير الهالة، والاندفاع نحو القرار.
• ✅ تنفيذ وتقييم القرار: خطة التنفيذ، المتابعة، وقياس النتائج.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم دورة اتخاذ القرار وأنواعه في السياق الإداري والقيادي.
• 🔍 جمع وتحليل المعلومات بفعالية قبل اتخاذ القرار.
• 📊 استخدام نماذج منهجية لاتخاذ قرارات مدروسة.
• 🧠 تطبيق مهارات التفكير النقدي في تقييم الخيارات.
• ⚖️ إدارة المخاطر والشكوك المرتبطة بالقرارات.
• 👥 اتخاذ قرارات جماعية بفعالية وشفافية.
• 🛡️ التعرف على التحيّزات الشائعة وتجنبها.
• ✅ تنفيذ القرار ومتابعة أثره لتقييم النجاح.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تعتمد على المحاكاة واتخاذ قرارات واقعية.
• 📊 أدوات عملية: قوالب تحليل قرارات، نماذج تقييم المخاطر، مصفوفة الأولويات.
• 🎯 ورش عمل: محاكاة سيناريوهات قرار قيادي (أزمة، موارد محدودة، تغيير تنظيمي).
• 👥 دراسات حالة من قرارات ناجحة وفاشلة في مؤسسات عربية وعالمية.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في التفكير النقدي واتخاذ القرار القيادي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، Excel).
• 🔄 تركيز على تقليل الأخطاء واتخاذ قرارات واثقة وسريعة.

6- الفئة المستهدفة

• القادة والمديرون في جميع المستويات.
• رؤساء الأقسام وصناع القرار في المؤسسات.
• أصحاب الأعمال والرياديون.
• أخصائيو التخطيط، الجودة، وفرق الأزمات.
• جميع من يُطلب منه اتخاذ قرارات مسؤولة وذات تأثير.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لدورة اتخاذ القرار وتعقيداتها.
• 🔍 القدرة على جمع وتحليل المعلومات بفعالية.
• 📊 استخدام نماذج منهجية لاتخاذ قرارات مدروسة.
• 🧠 تطبيق التفكير النقدي في تقييم الخيارات.
• ⚖️ إدارة المخاطر والشكوك المرتبطة بالقرارات.
• 👥 اتخاذ قرارات جماعية بفعالية وشفافية.
• 🛡️ التعرف على التحيّزات وتجنب تأثيرها السلبي.
• ✅ تنفيذ القرار ومتابعة أثره لتقييم النجاح.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس أسلوب اتخاذ القرار الحالي، مع تحليل لحالة قرار افتراضي.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: اتخاذ قرار قيادي في سيناريو واقعي + تبرير القرار + خطة تنفيذ + استبيان رضا.