1- المقدمة

لم تعد القيادة تعتمد فقط على الحدس أو الخبرة، بل تطورت لتصبح مبنية على الأداء، النماذج، والمؤشرات. تُعد قيادة الأداء نهجًا قياديًا حديثًا يُسهم في رفع الكفاءة، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية، واتخاذ قرارات مدروسة. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة والمديرين من تبني أسلوب القيادة المرتكزة على النماذج والمؤشرات (Model & KPI-Based Leadership)، حيث يُستخدم التحليل الكمي والنوعي لقيادة الفرق، متابعة التقدم، وتحفيز التحسين المستمر.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “قيادة الأداء: القيادة المرتكزة على النماذج والمؤشرات” هي برنامج تدريبي استراتيجي يُركّز على دمج أدوات التقييم والتحليل في الممارسة القيادية اليومية. من خلال نماذج عالمية مثل نظام التوازن (Balanced Scorecard)، KPIs، و نموذج PDCA، يتعلم المشاركون كيفية تحديد مؤشرات الأداء، تحليل النتائج، واتخاذ إجراءات تصحيحية أو تطويرية تُسهم في تحسين أداء الفرق بشكل مستمر.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى قيادة الأداء: من القيادة بالحِس إلى القيادة بالبيانات.
• 📊 نماذج قيادة الأداء: Balanced Scorecard، OKRs، ونموذج PDCA.
• 📈 تحديد مؤشرات الأداء (KPIs): صياغة مؤشرات ذكية (SMART)، قابلة للقياس، ومرتبطة بالأهداف.
• 🔄 متابعــــة الأداء: الجلسات الدورية، لوحات المعلومات (Dashboards)، والتحليل الشهري.
• 🗣️ التغذية الراجعة المرتكزة على الأداء: استخدام البيانات في المراجعات.
• 🚀 اتخاذ القرار القائم على المؤشرات: تحليل الفجوات، تحديد الجذور، واتخاذ الإجراءات.
• 🏆 تحفيز الفرق بالنتائج: ربط الأداء بالمكافآت، التقدير، والتطوير.
• 🌱 التحسين المستمر: التعلم من البيانات، التكرار، والابتكار.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مفهوم قيادة الأداء وأهميته في القيادة الحديثة.
• 📊 تطبيق نماذج قيادة الأداء مثل Balanced Scorecard وOKRs.
• 📈 تحديد مؤشرات أداء (KPIs) دقيقة لكل فريق أو وظيفة.
• 🔄 متابعة الأداء بشكل دوري باستخدام لوحات المعلومات.
• 🗣️ تقديم تغذية راجعة مبنية على البيانات والأرقام.
• 🚀 اتخاذ قرارات قيادية مدروسة بناءً على تحليل المؤشرات.
• 🏆 تحفيز الفرق من خلال الربط بين الأداء والتقدير.
• 🌱 بناء ثقافة التحسين المستمر القائمة على الأداء.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية عملية تعتمد على البيانات وتحليل الأداء.
• 📊 أدوات عملية: قوالب KPIs، نماذج Balanced Scorecard، لوحات معلومات (Dashboards).
• 🎯 ورش عمل: تصميم مؤشرات أداء لفريق/قسم حقيقي.
• 👥 دراسات حالة من مؤسسات تستخدم النماذج بنجاح.
• 👨‍🏫 مدرب متخصص في إدارة الأداء وتحليلات البيانات.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (Excel، PPT، PDF).
• 🔄 تركيز على تحويل البيانات إلى قرارات قيادية فعّالة.

6- الفئة المستهدفة

• القادة والمديرون في جميع المستويات.
• مشرفو الأقسام والمسؤولون عن الأداء التشغيلي.
• أخصائيو الأداء، التحليلات، وفرق الجودة.
• مديرو المشاريع وفرق التميز المؤسسي.
• جميع من يُدير فريقًا ويُطالب بتقديم نتائج قابلة للقياس.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لقيادة الأداء القائمة على البيانات.
• 📊 القدرة على تطبيق نماذج مثل Balanced Scorecard وOKRs.
• 📈 تحديد وتصميم مؤشرات أداء (KPIs) دقيقة.
• 🔄 متابعة الأداء بشكل دوري وفعّال.
• 🗣️ تقديم تغذية راجعة مبنية على الأداء والنتائج.
• 🚀 اتخاذ قرارات قيادية مدعومة بالتحليل.
• 🏆 تحفيز الفرق من خلال النتائج والإنجازات.
• 🌱 بناء بيئة عمل تُسهم في التحسين المستمر.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس فهم المشارك لنماذج الأداء ومؤشراته، مع تحليل أولي لمؤشرات مستخدمة في قسمه.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم نظام أداء لقسم/فريق (KPIs + نموذج متابعة + لوحات معلومات) + عرض تقديمي + استبيان رضا.