1- المقدمة

أصبحت مكافحة الجرائم السياحية ركيزة أساسية لـ تعزيز تجربة الزائر وتحقيق أهداف رؤية 2030 في ظل التحديات المتصاعدة مثل الزيادة في أعداد السياح والحاجة إلى أنظمة أمنية متطورة تلائم القطاع السياحي. وتُعرّف هذه المهارة بأنها النظام المتكامل الذي يضمن حماية السياح من الجرائم عبر جميع مراحل رحلتهم مع الحفاظ على المعايير الثقافية والدينية مع الالتزام بمعايير وزارة السياحة السعودية والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة. تشير الإحصائيات إلى أن الوجهات السياحية التي تُطبّق أنظمة مكافحة الجرائم السياحية المتطورة تحقق تحسينًا بنسبة 75% في رضا السياح وزيادة بنسبة 65% في العائدات السياحية، بينما الذين يدمجون التحول الرقمي يحققون تحسينًا بنسبة 70% في كفاءة الاستجابة للجرائم السياحية. وفقًا لوزارة السياحة السعودية، فإن الاستثمار في مكافحة الجرائم السياحية يوفر 8 أضعاف تكلفته من خلال جذب السياح وتعزيز السمعة الدولية.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “مكافحة الجرائم السياحية: الحماية الشاملة وفق رؤية 2030 والتحول الرقمي” هي برنامج تدريبي متقدم يستند إلى أحدث معايير وزارة السياحة السعودية والإطار الوطني لمكافحة الجرائم السياحية السعودي. تدمج الدورة بين النظرية العميقة، المحاكاة العملية باستخدام أدوات مثل نماذج حماية السياح، منصات المراقبة الذكية، وسيناريوهات واقعية من الوجهات السياحية السعودية، وحل سيناريوهات واقعية. يتعلم المشاركون كيفية تحليل الجرائم السياحية الشائعة، تصميم أنظمة حماية فعّالة، وبناء نظام أمني متكامل يدعم رؤية 2030.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى مكافحة الجرائم السياحية: لماذا الحماية ركيزة للتجربة السياحية؟
• 📚 الإطار النظري للجرائم السياحية:
  • 🔹 فهم المفاهيم الأساسية لأنواع الجرائم السياحية (النصب، السرقة، الاحتيال)
  • 🔹 تحليل المتطلبات التشغيلية في المملكة العربية السعودية
  • 🔹 دراسة معايير الحماية وفق المعايير الدولية
• 📊 تحليل الجرائم السياحية الشائعة:
  • 🔹 تحليل استراتيجيات تحديد أنماط الجرائم في المناطق السياحية
  • 🔹 فهم نماذج تحليل نقاط الضعف في الوجهات السياحية
  • 🔹 دراسة استراتيجيات تحديد الفئات المستهدفة من السياح
• 🔄 أنظمة الحماية للسياح:
  • 🔹 تحليل استراتيجيات تصميم مناطق آمنة للسياح
  • 🔹 فهم نماذج تأمين الفنادق والمنشآت السياحية
  • 🔹 دراسة استراتيجيات حماية السياح في الأماكن النائية
• 📈 التحول الرقمي في مكافحة الجرائم السياحية:
  • 🔹 استخدام استراتيجيات تطبيق التطبيقات الأمنية للسياح
  • 🔹 تحليل نماذج استخدام الذكاء الاصطناعي في الكشف المبكر
  • 🔹 تطبيق معايير استخدام الكاميرات الذكية في المناطق السياحية
• 🔍 الاستجابة للجرائم السياحية:
  • 🔹 فهم استراتيجيات التعامل مع الشكاوى السياحية
  • 🔹 تحليل نماذج التنسيق مع الجهات السياحية
  • 🔹 دراسة استراتيجيات تقديم الدعم للسياح المتأثرين
• 🛡️ القيم الوطنية في مكافحة الجرائم السياحية:
  • 🔹 تصميم نظام لدمج القيم الإسلامية في التعامل مع السياح
  • 🔹 استخدام نماذج تعزيز الاحترام للهوية السعودية
  • 🔹 تطبيق معايير الالتزام بالهوية الوطنية في الأمن السياحي
• 🌱 التنسيق مع القطاع السياحي:
  • 🔹 تحليل استراتيجيات التعاون مع الفنادق والشركات السياحية
  • 🔹 فهم نماذج تدريب العاملين في القطاع السياحي على الأمان
  • 🔹 دراسة استراتيجيات بناء شراكة أمنية مع القطاع السياحي
• 🎯 حالات دراسة واقعية: كيف تم تقليل الجرائم السياحية في وجهة سعودية بنسبة 75% عبر نظام أمني فعّال؟ + تحليل استجابة ناجحة لجريمة سياحية في وجهة سياحية سعودية.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم المفاهيم الأساسية لمكافحة الجرائم السياحية وأهميتها في تحسين تجربة الزائر.
• 📚 التعرف على المعايير الدولية والوطنية لحماية السياح من الجرائم.
• 📊 تحليل وتطبيق استراتيجيات فعّالة لتحديد أنماط الجرائم السياحية الشائعة.
• 🔄 فهم وتطبيق منهجيات لأنظمة الحماية الفعّالة للسياح.
• 📈 استخدام أدوات متطورة لدمج التحول الرقمي مع مكافحة الجرائم السياحية.
• 🔍 تطبيق مهارات الاستجابة للجرائم السياحية وحماية الزوار.
• 🛡️ دمج القيم الوطنية مع ممارسات مكافحة الجرائم السياحية.
• 🌱 تطوير ثقافة أمن سياحي تدعم رؤية 2030 والتميز المؤسسي.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تفاعلية تدمج بين المحاكاة العملية والسيناريوهات الواقعية المعقدة.
• 📊 أدوات عملية: نماذج حماية السياح، قوالب الاستجابة للجرائم السياحية، دليل “مكافحة الجرائم السياحية خطوة بخطوة”.
• 🎯 ورش عمل: تحليل وجهة سياحية + تصميم خطة حماية + محاكاة استجابة لجريمة سياحية.
• 👥 دراسات حالة من الوجهات السياحية الرائدة في السوق السعودية.
• 👨‍🏫 مدربون خبراء في الأمن السياحي – مع خبرة في التحول الرقمي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، ملفات تدريب).
• 🔄 تحديثات دورية لمواكبة أحدث التطورات في مكافحة الجرائم السياحية.

6- الفئة المستهدفة

• مسؤولو الأمن في المواقع السياحية والفنادق.
• أصحاب القرار في وزارة السياحة والجهات السياحية.
• فريق مكافحة الجرائم في الوجهات السياحية.
• المشرفون على مشاريع التحول الرقمي في القطاع السياحي.
• جميع من يسعى لتحسين مهاراته في مكافحة الجرائم السياحية.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لدور مكافحة الجرائم السياحية في تحسين تجربة الزائر وتعزيز العائدات السياحية.
• 📚 القدرة على تحليل أنماط الجرائم السياحية عبر أدوات متطورة.
• 📊 تصميم أنظمة حماية فعّالة تتناسب مع طبيعة الوجهات السياحية.
• 🔄 إدارة عمليات مكافحة الجرائم السياحية عبر خطط مدروسة وفعّالة.
• 📈 دمج الأدوات الرقمية مع مكافحة الجرائم السياحية لتحقيق أفضل النتائج.
• 🔍 تحليل أنماط الجرائم السياحية ووضع خطط تحسين فعّالة.
• 🛡️ تقييم فعالية أنظمة مكافحة الجرائم السياحية ووضع خطة تطوير فعّالة.
• 🌱 بناء نظام مكافحة جرائم سياحية متكامل يدعم رؤية 2030 والتحول الرقمي.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: اختبار قصير يقيس مستوى المعرفة الأساسية بمكافحة الجرائم السياحية، مع تحليل لسيناريوهات بسيطة.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تحليل وجهة سياحية + تصميم خطة حماية + عرض تقديمي + استبيان رضا.