1- المقدمة

في عالم تتسم فيه بيئة العمل بالمنافسة والسرعة، يُعد الإرشاد (Mentoring) أداة قيادية فعّالة تُسهم في تطوير المواهب، ونقل الخبرات، وبناء جيل قيادي مستقبلي. لم يعد دور القائد يقتصر على الإشراف، بل يمتد ليشمل توجيه الموظفين، مشاركة الخبرات، وتمكينهم من تحقيق أهدافهم المهنية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين القادة والإداريين من إتقان مهارات الإرشاد الفعّال، وتحويل تفاعلاتهم اليومية إلى فرص تنموية حقيقية لفرقهم.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “مهارات الإرشاد للقادة والإداريين” هي برنامج تدريبي عملي يُركّز على بناء كفاءة القادة في أداء دور المرشد. من خلال مزيج من النظرية، التمارين التفاعلية، ومحاكاة جلسات إرشاد، يتعلم المشاركون كيفية بناء علاقة إرشاد ناجحة، تحديد أهداف التطوير، وتقديم الدعم المستمر للموظفين، بما يُسهم في رفع الأداء، وتعزيز الولاء الوظيفي، وضمان استمرارية القيادة.

3- محاور الدورة

• 🎯 مفهوم الإرشاد (Mentoring): الفرق بين الإرشاد، التوجيه (Coaching)، والتدريب.
• 🤝 دور القائد كمرشد: النموذج الحي، ناقل الخبرة، وداعم النمو المهني.
• 👂 الاستماع النشط: مهارات الإنصات، فهم الاحتياجات، وبناء الثقة.
• ❓ طرح الأسئلة المحفّزة: أسئلة مفتوحة، تأملية، وتركز على الحلول.
• 📅 تحديد أهداف التطوير: وضع أهداف ذكية (SMART) مع المرشدين.
• 📊 خطة الإرشاد (Mentoring Plan): الجدول الزمني، الموضوعات، وأدوات التتبع.
• 🔄 تقديم التغذية الراجعة البنّاءة: نموذج SBI (السياق – السلوك – التأثير).
• 📈 تقييم أثر الإرشاد: تحسن الأداء، تحقيق الأهداف، ورضا الطرفين.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم مفهوم الإرشاد وأهميته في تطوير المواهب.
• 🤝 تبني دور القائد كمرشد ونموذج يُحتذى به.
• 👂 تطوير مهارة الاستماع النشط وبناء الثقة مع المرشدين.
• ❓ طرح أسئلة تُحفّز التفكير والنمو المهني.
• 📅 وضع أهداف تطويرية واضحة وقابلة للتحقيق.
• 📊 تصميم خطة إرشاد منظمة وفعّالة.
• 🔄 تقديم تغذية راجعة بنّاءة بدون إثارة ردود فعل سلبية.
• 📈 قياس أثر جلسات الإرشاد على أداء وتطور الموظف.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تفاعلية تعتمد على المحاكاة وورش العمل.
• 📊 أدوات عملية: نماذج خطة إرشاد، دليل المرشد، نماذج تقييم الجلسات.
• 🎭 محاكاة حية: جلسات إرشاد واقعية مع تغذية راجعة فورية.
• 👥 دراسات حالة من قادة ناجحين في أداء دور المرشد.
• 👨‍🏫 مدرب معتمد في الإرشاد المؤسسي والقيادة التنموية.
• 📄 مواد تدريبية إلكترونية قابلة للطباعة والتعديل.
• 🚀 تركيز على التطبيق الفوري في بيئة العمل.

6- الفئة المستهدفة

• القادة والمديرون في جميع المستويات.
• رؤساء الأقسام والمسؤولون عن تطوير الفرق.
• أصحاب الأعمال والرياديون.
• أخصائيو الموارد البشرية وفرق التدريب.
• جميع من يُشرف على موظفين ويرغب في توجيههم وتطويرهم.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لدور الإرشاد في تطوير المواهب.
• 🤝 القدرة على أداء دور المرشد بثقة واحترافية.
• 👂 تطبيق مهارات الاستماع النشط في جلسات الإرشاد.
• ❓ طرح أسئلة تُحفّز التفكير الذاتي والنمو المهني.
• 📅 وضع خطة إرشاد شخصية لكل موظف.
• 📊 تقديم تغذية راجعة بنّاءة ومحفّزة.
• 🔄 إدارة جلسات إرشاد منتظمة وفعّالة.
• 📈 قياس تأثير الإرشاد على أداء ورضا الموظفين.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: استبيان يقيس فهم المشارك لمهام الإرشاد، مع جلسة إرشاد أولية قصيرة يقدمها.
• التقييم البعدي: تقييم أداء المشارك في جلسة إرشاد محاكاة + تغذية راجعة من المدرب + خطة إرشاد كاملة + استبيان رضا.