1- المقدمة

أصبحت مهارات تقويم وتحسين أداء واتجاهية العاملين ركيزة أساسية لـ دفع عجلة التميز المؤسسي وتحقيق أهداف رؤية 2030 في ظل التحديات المتصاعدة مثل التحول الرقمي السريع والاحتياجات المتغيرة للقوى العاملة. وتُعرّف هذه المهارات بأنها القدرة على قياس أداء الموظفين بدقة، تحليل اتجاهاتهم، وتصميم خطط تحسين فعّالة مع التركيز على النمو الوظيفي والاستثمار في رأس المال البشري. تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من 75% من المؤسسات تفتقر لنظام متكامل لتقويم الأداء، بينما الذين يمتلكون أنظمة متطورة يحققون زيادة بنسبة 65% في كفاءة الفرق ورضا الموظفين.

2- نبذة عن الدورة

الدورة بعنوان “مهارات تقويم وتحسين أداء واتجاهية العاملين: التميز المؤسسي وفق رؤية 2030 والتحول الرقمي” هي برنامج تدريبي متقدم يستند إلى أحدث معايير الهيئة السعودية للتنمية البشرية والإطار الوطني لتقويم الأداء السعودي. تدمج الدورة بين النظرية العميقة، المحاكاة العملية باستخدام أدوات مثل نماذج تقويم الأداء، منصات التحليل الرقمي، وسيناريوهات واقعية من المؤسسات السعودية، وحل سيناريوهات واقعية. يتعلم المشاركون كيفية تحليل أداء الموظفين، تصميم خطط تحسين فعّالة، وبناء نظام تقويم يدعم رؤية 2030.

3- محاور الدورة

• 🎯 مقدمة إلى تقويم الأداء: لماذا التقويم الفعّال ركيزة للتميز المؤسسي؟
• 📚 الإطار النظري لتقويم الأداء:
  • 🔹 فهم الفرق بين التقويم التقليدي والحديث
  • 🔹 تحليل مكونات نظام التقويم الفعّال (المؤشرات، الأدوات، التغذية الراجعة)
  • 🔹 دراسة معايير الجودة الوطنية لتقويم الأداء (مثل معايير الهيئة السعودية)
• 📊 تحليل أداء العاملين:
  • 🔹 تحليل استراتيجيات تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
  • 🔹 فهم نماذج جمع البيانات حول أداء الموظفين
  • 🔹 دراسة استراتيجيات تحليل نقاط القوة والضعف
• 🔄 التغذية الراجعة الفعّالة:
  • 🔹 تحليل استراتيجيات تقديم التغذية الراجعة البناءة
  • 🔹 فهم نماذج إدارة المحادثات الصعبة مع الموظفين
  • 🔹 دراسة استراتيجيات تحويل التغذية الراجعة إلى تحسينات
• 📈 تحسين أداء العاملين:
  • 🔹 استخدام استراتيجيات تصميم خطط تطوير فردية
  • 🔹 تحليل نماذج تدريب الموظفين على المهارات المطلوبة
  • 🔹 تطبيق معايير قياس تأثير التحسين على الأداء
• 🔍 اتجاهية العاملين وقياس الرضا:
  • 🔹 فهم استراتيجيات قياس اتجاهية العاملين
  • 🔹 تحليل نماذج تحسين الرضا الوظيفي
  • 🔹 دراسة استراتيجيات تحويل الاتجاه السلبي إلى إيجابي
• 🛡️ التحول الرقمي في تقويم الأداء:
  • 🔹 تصميم نظام رقمي لتقويم الأداء من البداية إلى النهاية
  • 🔹 استخدام نماذج تحليل البيانات الضخمة لتحسين التقويم
  • 🔹 تطبيق معايير استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل الأداء
• 🌱 بناء ثقافة التميز في الأداء:
  • 🔹 تحليل استراتيجيات تعزيز الالتزام بمعايير الأداء
  • 🔹 فهم نماذج تدريب المدراء على مهارات التقويم
  • 🔹 دراسة استراتيجيات قياس أثر الثقافة التميّزية على المؤسسة
• 🎯 حالات دراسة واقعية: كيف رفعت مؤسسة سعودية كفاءة موظفيها بنسبة 65% عبر نظام تقويم مبتكر؟ + تحليل نظام ناجح لتحسين اتجاهية العاملين في شركة سعودية.

4- أهداف الدورة

• 🎯 فهم المفاهيم الأساسية لتقويم وتحسين أداء العاملين وأهميته في التميز المؤسسي.
• 📚 التعرف على الإطار النظري والمعايير الوطنية لتقويم الأداء.
• 📊 تحليل وتطبيق استراتيجيات فعّالة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• 🔄 فهم وتطبيق منهجيات لتقديم تغذية راجعة بنّاءة.
• 📈 استخدام أدوات متطورة لتصميم خطط تحسين فردية فعّالة.
• 🔍 تطبيق مهارات قياس وتحسين اتجاهية العاملين.
• 🛡️ دمج التحول الرقمي مع تقويم الأداء لتحقيق أفضل النتائج.
• 🌱 بناء ثقافة تقويمية تدعم رؤية 2030 والتميز المؤسسي.

5- مميزات الدورة

• 💡 منهجية تفاعلية تدمج بين المحاكاة العملية والسيناريوهات الواقعية المعقدة.
• 📊 أدوات عملية: نماذج تقويم الأداء، قوالب خطط تحسين، دليل “تقويم الأداء خطوة بخطوة”.
• 🎯 ورش عمل: تصميم مؤشرات أداء + محاكاة تقديم تغذية راجعة + تحليل اتجاهية.
• 👥 دراسات حالة من مؤسسات رائدة في السوق السعودية.
• 👨‍🏫 مدربون خبراء في تقويم الأداء – مع خبرة في التحول الرقمي.
• 📄 مواد تدريبية شاملة قابلة للتعديل (PDF، PPT، ملفات تدريب، نماذج Excel).
• 🔄 تحديثات دورية لمواكبة أحدث التطورات في تقويم الأداء.

6- الفئة المستهدفة

• المدراء ومشرفو الفرق في المؤسسات.
• أصحاب القرار في الإدارات العامة والخاصة.
• فريق الموارد البشرية وتطوير الأداء.
• المشرفون على مشاريع التحول الرقمي.
• جميع من يسعى لتحسين مهاراته في تقويم وتحسين أداء العاملين.

7- مخرجات التدريب

• 🎯 فهم عميق لدور تقويم الأداء في تحسين الأداء المؤسسي.
• 📚 القدرة على تحديد مؤشرات أداء فعّالة تتناسب مع أهداف المؤسسة.
• 📊 تصميم خطة تقويم أداء متكاملة تشمل التحليل والتغذية الراجعة.
• 🔄 تقديم تغذية راجعة بنّاءة تدعم تطوير الموظفين.
• 📈 تطوير خطط تحسين فردية تركز على احتياجات كل موظف.
• 🔍 قياس وتحسين اتجاهية العاملين عبر أدوات متطورة.
• 🛡️ دمج الأدوات الرقمية مع تقويم الأداء لتحقيق أفضل النتائج.
• 🌱 بناء نظام تقويم فعّال يدعم رؤية 2030 والتحول الرقمي.

8- التقييم القبلي والبعدي

• التقييم القبلي: اختبار قصير يقيس مستوى المعرفة الأساسية بتقويم الأداء، مع تحليل لسيناريوهات بسيطة.
• التقييم البعدي: مشروع تطبيقي: تصميم نظام تقويم + محاكاة تقديم تغذية راجعة + عرض تقديمي + استبيان رضا.